客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及向我们反映住宿期间的体验和意见。香港铜锣湾皇悦酒店位处于交通便利的优越地段，旺中带静。对于房间大小，抱歉未能符合您的期望。本酒店有四种房间类别，面积由13至26平方米不等供客人选择，建议 阁下在下次订房时考虑选择较大的房型。房间內多种精选冷熱饮品及小食任客人免费享用，贴心、时尚的设备、用品等一应俱全。并免费提供无线上网、流动网络装置。加上专业友善的服务团队，务需令旅客感受亲切，尽享舒适闲緻和超值的酒店住宿服务。谢谢您的留下的宝貴意见和赞赏，殷切期待日后再有机会招待 阁下入住本酒店。敬祝 生活愉快！香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

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尊敬的客人：感谢 阁下入住住香港铜锣湾皇悦酒店及给我们滿分的点评。我们感谢您的推荐及支持，殷切地期望日后再有机会招待 阁下入住。敬祝 生活愉快！住香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

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尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及给我们滿分的点评。关于酒店房间大小，抱歉未能符合您的期望，我们有四种房间类别，面积由15至26平方米不等的房间供客人选择。感谢您的意见及支持，殷切地期望日后再有机会招待 阁下入住。敬祝 生活愉快！香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

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尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及向我们反映， 阁下住宿期间的体验及意见。抱歉房间大小未能符合您的期望。本酒店有四种房间类别，面积由15至26平方米不等供客人选择。房间设施、用品等一应俱全。并免费提供无线上网、流动网络装置。务求令旅客感受亲切，尽享舒适闲致和超值的酒店住宿服务。有关阁下对房间价格的评语，希望客人谅解房价的浮动是基于供应与需求，并受季节性及大型会议展览活动所影响。然而，我们在不同时段会推出不同的住宿优惠供客人选择，敬请留意订房网络发表更新。感谢您的意见及支持，只有透过客人的点评，我们才能做得更完善。香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

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尊敬的客人: 感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及 阁下宝贵的时间向我们反映 阁下住宿期间的体验及意见。铜锣湾皇悦酒店位处于交通便利的优越地段，距离天后地铁站只有数分钟的步行路程，邻近有不同公共交通工具直达机场及多处旅游景点，静中带旺。如 阁下对出行路线有疑难，欢迎向礼宾部或前堂服务员查询，我们很乐意为客人提供资料。房间窗户不能打开，是基于安全问题，希望客人谅解! 由于香港气侯较为潮湿，想令房间保持干爽，须把空调持续调至较低温度，空气中的水份便会消失。阁下如需洗衣服务，请向服务员提出，我们很乐意为您安排。有关 阁下对于房间空调太冷评语，我们深感抱歉，并十分关注，希望阁下于住宿期间如需协助，请联系前台服务员，我们很乐意为阁下调节空调温度或加添被子。至于餐厅空调太冷，如需借用披肩，敬请联系服务员为您安排。此外，在香港的食肆、商店及公共场所的冷气温度比国内低，希望客人留意，并建议带备外套保暖为佳。感谢您的意见，我们会努力改善不足之处。殷切期待日后再有机会招待 阁下入住本酒店。敬祝 生活愉快！香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

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尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及给我们滿分的点评。很高兴得知 阁下这次住宿体验感到满意，殷切地期望日后再有机会招待 阁下入住。敬祝 生活愉快！香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启