客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

收到您的五星好评啦！?? 春熙路的好位置+前台小姐姐的热情服务，就是我们想给您的完美体验，下次来成都还住我们家哦！

酒店回复：

感谢宝子的五星认可呀～ 能让你在入住期间感受到舒心与惬意，是我们最开心的事！从踏入酒店的那一刻到离开，每一份细节都藏着我们的用心，也因你的肯定变得更有意义～ 春熙路的烟火气还在继续，我们随时等你来解锁更多美好，下次再见呀！

酒店回复：

感谢您对我们服务的肯定！能为您带来暖心的入住感受，是全体员工的荣幸，期待重逢！

酒店回复：

感谢您的满分好评~看到您对前台服务、房间衞生和位置都很满意，我们超开心！期待您下次再来体验呀~

酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您的认可！春熙路的区位优势旨在为您的出行提供便利，舒适的客房也是我们的服务追求，竭诚欢迎您再次光临。

酒店回复：

亲爱的夏先生，感谢您的多次光顾，我们的成长离不开您的支持与陪伴，相信在您的鼓励和鞭策下，我们一定会越来越好！您提到的服务问题，我们进行了详尽的了解，也对当事人进行了严肃批评和处罚，相信她也已经认识到自己错误，下次到店，再让她向您当面致歉！再次感谢您的信任与支持，期待与您的下次见面，祝您生活愉快，万事顺意！

酒店回复：

非常感谢您的超棒评价！您的认可让我们倍感温暖，我们会继续保持优质的服务和环境，期待您再次光临，祝您一切顺利！

酒店回复：

袁女士，您的点评让我们很寒心，事实经过是您11.11日19:50分预订了酒店11.12日入住两个雅致大床房，于12月12日16点左右一行人到达酒店要求看房，看房离开时告诉前台一会儿再来办理入住，于是前台为您预留了您已看过的两个房间，（其中一间还为您做了免费升级），11.12日17:34您又在后台发起了取消单，昨日秋假第一天，前台非常忙，都还为来得及为您取消订单，您又同样的日期同样的房型再次进行了下单，因此前台并未动已排房号，预订完约9分钟后您到达酒店，前台正常为您办理已看房的预订入住，上去后您房间位置不对等原因，进行换房操作3次，前台一直在忙碌接待不同的客人，也许在换房过程中确有怠慢之处，但都在尽量满足您的要求！不管是您生病还是您的父亲生病，我们只能深表同情，也帮不了您，我们也非常理解您心情不好，想有情绪的发泄口，所以才为此对前台进行严厉的批评！祝您早日康复，欢迎下次再来！

酒店回复：

收到您的五星好评真开心呀，能得到您的肯定真的超满足呢～～我们会继续保持初心，把更好的产品和服务带给每一位朋友，期待常来呀！

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您给予我们如此细致且满含认可的全五星评价！您对酒店性价比、春熙路核心位置（几步即达步行街，逛吃超便捷）、前台服务的热情耐心，以及房间衞生的高度肯定，我们全体员工都倍感荣幸。能为您在成都的旅程提供乾净舒适的居停空间、便捷的出行体验，是我们的初心所在。期待您下次再来成都时，我们仍能为您延续这份舒心，也祝您往后的每一次出行都充满惊喜！