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Gentilissimo Baste65 la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso l’Hotel Touring e per le belle parole spese sul nostro staff, la colazione e il comfort delle camere. Siamo felici che la soluzione della camera family abbia risposto alle sue esigenze, garantendo la giusta combinazione tra spazio e privacy per tutta la famiglia. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la nostra posizione centrale e la qualità del servizio, inclusa l’attenzione dedicata alle diverse esigenze alimentari. Prendiamo nota della sua osservazione sul riscaldamento e la ringraziamo per il feedback: cercheremo di migliorare ulteriormente per rendere il soggiorno ancora più piacevole. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e di farle scoprire anche la nostra proposta culinaria al ristorante interno. A presto! Cordiali saluti.
Dear Sir, Thank you for sharing your experience and for appreciating the location, cleanliness, friendliness of the staff and the restaurant. We regret that some aspects did not fully meet your expectations. We understand the difficulties associated with parking in the center and apologize for the inconvenience encountered with the air conditioning and the fitness room. Your comments are precious and stimulate us to further improve our service, also with regards to communicating timetables and updating rooms. We hope to be able to welcome you again, offering you a stay that fully reflects our commitment to quality hospitality. Best regards
Dear Silvia Thank you very much for your wonderful words! We are happy that your stay at the Touring was pleasant and that you found everything you needed. Our goal is always to offer maximum comfort and attentive service. We hope to welcome you again soon!
Gentilissima Liliana, Grazie infinite per la sua splendida recensione! è davvero gratificante sapere che il nostro impegno per rendere quanto piu' piacevole il soggiorno dei nostri ospiti venga apprezzato. Ci fa piacere che abbia trovato il nostro hotel accogliente e confortevole, e che la posizione abbia reso piacevole scoprire il centro storico e le meraviglie delle città vicine. Il suo consiglio sui succhi è prezioso e lo accogliamo con piacere: migliorare è sempre la nostra priorità. Sapere che ha portato con sé un bel ricordo del suo soggiorno ci riempie di orgoglio. Speriamo di rivederla presto per un’altra esperienza altrettanto bella! Cordiali saluti
Dear notsopickyi, We are truly sorry to hear that your experience at our hotel did meet to your expectations. We sincerely care about providing quality service and feedback from our guests is essential to continuously improve. We apologize for any inconvenience caused by the longevity of our property and the size of the rooms. We are constantly working to improve our facilities to ensure a comfortable stay for all our guests. We thank you regarding your report of the bathroom; We are working immediately to resolve it. Cleanliness and hygiene are our top priorities and we take reports of this nature very seriously. Regarding parking, we understand your safety concerns. The free outdoor parking is safe, we are in the historic center of the city but we always try to offer alternative solutions to guarantee further services to our guests. It is therefore possible to use the closed parking inside the Hotel with a small supplement of 12 euros. For your next visit we will be happy to book for you renovated bathrooms in double rooms for single use. Best Regards. Marco Malavasi Hotel Manager