客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！感谢您如此用心地分享入住体验！很高兴得知您对酒店整体的用心、泳池温泉、丰盛且保温的早餐、房内人性化设施及贴心小点与水果都感到满意。您的认可，是对我们团队最大的鼓励。关于您提及的装修风格，酒店在设计上确实更偏向经典稳重，希望营造宁静松弛的度假氛围。但我们始终注重设施的舒适与维护，确保客用品质。您的反馈我们非常珍视，会持续优化细节，力求在经典中融入更多现代舒适体验。期待在您下次光临时，能再次为您带来温馨舒适的入住感受。祝您一切顺心！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！非常感谢您的五分好评！很高兴您对我们酒店的豪华装修、特色客房及宽敞空间感到满意。丰富的早餐、洗衣设施和意外之喜的温泉泳池能让您放松身心，是我们最大的心愿。期待您的再次光临，我们将继续为您提供优质舒适的入住体验！祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！感谢您用心分享如此详细的入住体验！房间宽敞舒适、床品助您安眠，这正是我们想为宾客提供的“家外之家”。酒店的在地特色设计、丰富早餐与新鲜水果能获得您的认可，我们深感欣慰。很高兴您体验了我们的SPA、温泉与泳池等设施，缅甸技师的手法受到好评，我们会转达您的鼓励。停车场便利与牛肉饵丝合您口味，都是我们注重细节的体现。诚挚期待您下次再来，体验更多隐逸时光与贴心服务。

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！感谢您入住瑞丽际洲酒店并拨宂反馈。关于您在服务体验方面的失望，我们深感抱歉，未能让您感受到应有的温暖与周到是我们的失职，您的批评我们已严肃传达至前厅团队进行整改。酒店始终重视服务品质，我们将加强培训，竭力提升每一位客人的入住体验。您提到的智能马桶与停车便利，我们十分珍视这份认可。诚挚期待您的再次光临，给我们一个用心弥补的机会，见证我们的努力与改变。祝您一切顺利！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！非常感谢您选择入住瑞丽际洲酒店，并分享如此详细的入住体验！很开心得知您对酒店的位置、客房环境与床品舒适度，以及健身房、泳池等配套设施感到满意。您对早餐种类和前台服务效率的认可，更是对我们工作的莫大鼓励。我们会继续努力，保持优质服务，期待您的再次光临，祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！感谢您的用心评价！很高兴您对我们的齐全设施、乾净衞生和热情服务感到满意。每日欢迎水果、充足的休闲零食、免费停车，以及温泉泳池无限次的安排，都是为了给您带来更自在的度假感受。早餐丰富多样，希望能为您的每一天带来美味开始。期待您再次光临，我们将继续努力，为您提供更美好的入住体验！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！感谢您对酒店的热情认可！房间整洁、充满民族风情的环境能得到您的喜爱，我们十分开心。很高兴您注意到我们在衞生、值班清洁和停车便利上的用心。温泉泡池不限次体验和贴心询问的服务，能让您放松愉悦，是对我们最大的鼓励。酒店日常用水及淋浴均源自天然温泉，希望能为您洗去旅途疲惫。早餐和欢迎小食也感谢您的肯定。诚挚期待您的再次光临，祝您一切顺心！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！非常感谢您的满分好评！能让您住得满意并超出预期，是我们最大的追求。很高兴您喜欢我们乾净整洁的房间、丰盛早餐及免费温泉、泳池等配套设施，您的推荐是对我们最好的鼓励。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！感谢您花费时间分享入住体验。我们非常重视您的反馈，对于未能让您满意，我们深表歉意。关于您提到的设施风格问题，酒店于2024刚完成翻新，部分设计融入了现代元素与地域特色，例如镜面装饰是为了在视觉上拓宽空间感。我们理解这并非所有人都能接受，您的意见我们会认真记录，作为未来优化升级的参考。同时，对于您提到前台服务感受不佳的问题，我们深感愧疚。服务团队始终致力于为宾客提供热情周到的服务，若在您入住期间有任何怠慢，我们在此诚挚致歉。我们将加强培训，确保服务细节更贴心、更专业。我们始终尊重每位宾客的自主选择，官网及预订平台均提供详实的图片与退订政策，也希望您在入住前能充分了解。若对房间不满意，我们的前台24小时竭诚为您协调解决。期待能有机会再次为您服务，展现我们真正的待客之道。祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！非常感谢您选择入住并分享如此细致的反馈！我们很高兴得知酒店的衞生、服务和停车场、充电桩设施为您带来了便利，这正是我们致力为自驾及电动车客人提供的贴心体验。您关于床头控制板及插座位置、以及浴帘设计的宝贵建议，我们已认真记录。客房细节本应为入住体验加分而非造成困扰，对此我们深表歉意。我们已着手研究优化方案，包括对插座进行便捷性升级，并评估衞浴区域的整体设计改进，以更符合高档酒店的舒适标准。您的意见对我们至关重要，期待在不久的将来，能为您呈现更完美的入住体验。衷心盼望您的再次光临！