客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的贵宾，非常感谢您选择河北宾馆·安悦酒店，并抽出宝贵时间进行评价，对于您此次入住未能获得理想的体验，我们深表歉意。您反馈的内容我们已第一时间转达至相关部门，后续将针对性优化服务细节与流程，进一步提升宾客入住体验。我们始终重视每一位宾客的需求与感受，“一切以您为中心”是酒店在服务宗旨，后续我们也将持续改进服务质量，争取为每位宾客带来优质的居停体验。再次感谢您的分享，期待有机会为您提供更优质的服务。祝您和家人生活顺意，旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾，感谢您选择下榻河北宾馆·安悦酒店并留下宝贵评价，非常遗憾此次入住未能让您拥有一个完美体验，在此向您致以最诚挚的歉意。我们十分重视您提出的问题，并已反馈至相关部门进行服务提升。您的反馈让我们认识到服务方面存在的不足，今后定会认真对待并积极改进，日后也将加强员工服务培训，强化服务意识、规范服务流程、提高服务质量。酒店非常重视每一位宾客的入住体验，“一切以您为中心”是酒店的服务宗旨，热情周到的服务和宾客的满意认可是我们一直努力追求的目标，我们将积极改进，定不辜负您的信任。真诚的邀请您的再次下榻，给予我们机会一起见证安悦的进步与成长。祝您旅途愉快，万事胜意！

酒店回复：

尊敬的贵宾，感谢您选择河北宾馆·安悦酒店，并花费宝贵时间为我们进行评价。感谢您对酒店的认可，酒店以“都荟桃源”为设计宗旨，处繁华之上，在自然之间，客房遵循中式禅意极简主义，舒适而不失典雅，旨在为习惯了都市快节奏生活的人们提供一个回归自然，返璞归真的居停之地。酒店内提供中西式自助餐、中餐及日式铁板料理等多种类型餐饮服务，让您“足不出户”即可“品味生活、体验文化”。“一切以您为中心”是酒店的服务宗旨，我们将继续努力，随时欢迎您的再次光临，相信一定会为您开启另一段印象深刻的完美邂逅，祝您生活愉快，一切顺利！

酒店回复：

尊敬的贵宾，感谢您选择河北宾馆·安悦酒店，非常遗憾此次入住没有达到您的期望。酒店非常重视您所反映的各项问题，因正值换季气温变化较大，为避免因宾客体感温度不同影响入住体验，酒店在开启空调的同时也为有需求的宾客准备了冷风扇和暖风机，我们的工作人员在接到您反馈的第一时间也立即抵达现场为您调试空调，未令您满意我们感到非常遗憾。关于您提及的早餐咖啡杯问题，由此给您带来不便，我们向您表示诚挚的歉意，同时非常感谢您的及时反馈，我们已立即展开整改与提升。酒店为响应国家环保政策，主动为宾客提供绿色环保拖鞋，未能向您及时説明环保拖鞋包装上展示的价格标识，对此我们表示歉意，另外如您有特殊要求，也可联系我们提供免费的一次性拖鞋使用。您的反馈和建议帮助我们不断完善并反省存在的问题，我们将努力优化提升服务流程，并与宾客做好入住期间的沟通，避免同样的误会再次发生。“一切以您为中心”是酒店的服务宗旨，诚挚的邀请您能再次光临，我们将用更加专业的服务，重塑您的旅行体验。再次感谢您提出的宝贵意见，希望有机会能继续为您服务。祝您旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的贵宾，感谢您下榻河北宾馆·安悦酒店并花费宝贵时间作出评价。非常遗憾得知此次入住没有达到您的期望，关于您反馈的餐厅问题，我们已在收到的第一时间转达至相关部门进行改进与提升，我们将不断完善和提升酒店的整体设施和服务水平，再次感谢您的建议，让安悦有继续提升的空间。“一切以您为中心”是酒店的服务宗旨，真诚的邀请您的再次下榻，给予我们机会一起见证安悦的进步与成长。祝您生活愉快！

酒店回复：

Dear guests, thank you for checking in Hebei Grand Hotel·Anyue! The swimming pool will be open from April 1. Please come again to experience the swimming pool. Our service tenet is“At your Service”, sincerely look forward to your arrival. Have a nice trip!

酒店回复：

Dear guest, thank you for staying at Hebei Grand Hotel·Anyue！We are very honored to have your approval. Our service tenet is “At you service” , sincerely look forward to your visit again. We wish you a pleasant journey！

酒店回复：

尊敬的贵宾，感谢您选择河北宾馆·安悦酒店，并花费宝贵时间为我们进行评价。酒店以“都荟桃源”为设计宗旨，处繁华之上，在自然之间，客房遵循中式禅意极简主义，舒适而不失典雅，旨在为习惯了都市快节奏生活的人们提供一个回归自然，返璞归真的居停之地。酒店内提供中西式自助餐、中餐及日式铁板料理等多种类型餐饮服务，让您“足不出户”即可“品味生活、体验文化”。“一切以您为中心”是酒店的服务宗旨，我们将继续努力，随时欢迎您的再次光临，相信一定会为您开启另一段印象深刻的完美邂逅，祝您生活愉快，一切顺利！ 总经理 李佳澎

酒店回复：

Dear guest, thank you for staying at Hebei Grand Hotel·Anyue！We are very honored to have your approval. Our service tenet is “At you service” , sincerely look forward to your visit again. We wish you a pleasant journey！

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Dear guest, thank you for staying at Hebei Grand Hotel·Anyue！We are very honored to have your approval. Our service tenet is “At you service” , sincerely look forward to your visit again. We wish you a pleasant journey！