客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

亲爱的客人，非常感谢您选择入住郑州郑东智选假日酒店！看到您对我们的服务、早餐、房间以及员工都给予了高度评价，小智真是太开心啦！大堂免费供应的菊花梨乾杞子蜜饮料，是我们希望为客人缓解旅途疲劳的小小心意；早餐丰富的选择和不错的味道，也是我们一直努力的方向；房间的乾净舒适，更是我们的基本要求。员工们的青春活力和友好亲切，也正是我们酒店的服务宗旨所在。另外，您提到酒店晚餐的面食不错，小智感到很欣慰，这也是我们酒店的特色之一。对于您入住时遇到的房间怪气味问题，小智深感抱歉，我们会立即安排人员进行检查和处理，避免类似情况再次发生。同时，多亏您的包容和理解，让我们有了改进的机会。至于感谢礼包，虽然不算昂贵，但也是我们的一份心意，希望能给您带来友好亲近的感觉。您的肯定和鼓励是我们不断进步的动力，小智会继续努力，把各方面的服务做得更好。真诚地期待您再次光临郑州郑东智选假日酒店，届时您将再次享受到我们的用心服务和美味餐食，祝您生活愉快！ 智选假日宾客关怀团队

酒店回复：

亲爱的客人，非常感谢您选择郑州郑东智选假日酒店并给予如此高的评价！我们很高兴得知酒店优越的地理位置，紧邻郑州东站，为您的出行节省了不少时间。前台大衞专业热情的服务、快速的手续办理以及贴心的周边介绍得到了您的认可，这也是我们一直追求的服务标准。宽敞整洁的房间、齐全的设施以及丰盛的早餐，能让您住得舒心，是我们最大的荣幸。健身房和洗衣房的配置能为您带来便利，提升了整体的性价比，这也正是我们希望为客人提供的一站式服务体验。您的好评和推荐是对我们最大的鼓励，我们会继续努力，不断提升服务质量。期待您下次再来郑州时，还能选择我们酒店，再次享受舒适便捷的入住体验！再次感谢您的支持与信任！ 智选假日宾客关怀团队

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亲爱的客人，非常感谢您选择郑州郑东智选假日酒店并给予我们如此高的评价！得知前台Suger的热情服务和专业表现让您印象深刻，我们感到无比欣慰。酒店一直坚持“睿智之旅，周全体贴”的服务哲学，提前把握客人需求，为客人提供更贴心的服务。我们很高兴Suger的主动和高效，如快速办理入住、介绍周边游玩路线和及时响应需求，都让您感受到了这份贴心。同时，酒店致力于将基本元素打造至臻完美，保持设施的良好维护，确保房间乾净整洁，为您提供舒适的睡眠体验。而且，我们酒店优越的地理位置，靠近高铁东站和多个商场，能满足您出行和购物的需求。节日期间精心布置的大堂，也是我们希望为客人营造温馨氛围的一种方式。您的好评是对我们团队的巨大鼓舞，更是我们不断提升服务质量的动力。我们真诚地期待您下次再来郑州时，依然选择我们酒店，再次享受这份便捷与舒适！再次感谢您的支持与信任！ 智选假日宾客关怀团队

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亲爱的客人，非常感谢您对郑州郑东智选假日酒店给出的五星好评，我们团队看到后都特别开心和激动！琳达在办理入住时高效热情，还为您安排延迟退房，这正是我们“睿智之旅，周全体贴”服务哲学的体现。酒店临近郑州东站，方便您的出行；宽敞明亮的房间和细致的衞生清洁，能让您住得舒心；丰富的免费早餐、齐全的洗衣房和健身房设施，也都是为了满足您在旅途中的多样需求。您的认可和推荐是我们不断前进的动力，我们会继续努力，保持并提升服务品质。真诚期待您再次光临郑州郑东智选假日酒店，下次入住时，我们依然会为您提供周全体贴的服务，让您的旅途更加美好！ 智选假日宾客关怀团队

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Dear guest, thank you so much for your fantastic review! We're absolutely thrilled to hear that our staff's kind responses and eagerness to help left such a positive impression on you. It's truly heart - warming to know that our late - shift cleaning staff's care and kindness made your stay so satisfying. At Holiday Inn Express Zhengzhou Zhengdong, our service philosophy is to anticipate guests' needs and provide thoughtful service. Our staff is trained to create a friendly and caring atmosphere for every guest. Your high rating and praise are a great encouragement to our entire team and will serve as motivation for us to keep improving. We sincerely hope that you'll choose to stay with us again. On your next visit, you can continue to enjoy our global - standard safe and delicious breakfast, high - speed network, and comfortable sleep environment. Looking forward to welcoming you back soon! IHG Social Listening Team

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亲爱的客人，非常感谢您选择郑州郑东智选假日酒店并分享您的入住体验！看到您对酒店环境、房间及交通便利性的认可，我们由衷感到开心。酒店地处便捷位置，周边出行便利，正是希望为您的旅程提供“睿智高效”的体验；房间的舒适与环境的整洁，也是我们始终坚守的品牌标准，从符合人体工程学的细节设计到整体氛围的营造，都力求让您住得舒心。您的“满意”与“值得入住”是对团队最大的鼓舞，让我们更有动力精进服务。若您对此次体验感到满意，未来能给予我们满分鼓励，将是对我们莫大的肯定；同时，入住期间若有任何需求或建议，随时联系前台，我们定会提前把握您的需求，提供贴心服务，让旅途更顺畅。真诚期待您的再次光临，继续享受这份便捷与惬意的睿智之旅！智选假日宾客关怀团队

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尊敬的客人，非常感谢您入住郑州郑东智选假日酒店并给予如此高的评价！我们酒店地理位置优越，临近郑州东站，就是为了让您出行更加便捷。酒店一直将客房的乾净整洁作为重点，致力于为您打造舒适的居住环境。餐厅也精心准备了丰富多样的美食，满足您的味蕾需求。听到您对此次入住体验感到满意，我们团队倍感荣幸。这不仅是对我们工作的认可，更是激励我们不断提升服务质量的动力。再次诚挚地感谢您的反馈，真诚期待您下次再次光临郑州郑东智选假日酒店，我们会继续为您提供更优质的服务！ 智选假日宾客关怀团队

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亲爱的客人您好，非常荣幸能为您提供便捷舒适的旅程体验。酒店小智家精心选址于心怡路与创业路交叉口西北角绿地之窗逸峰座3号楼，距离地铁1号线、郑州东站步行约5分钟，同时需要去机场的客人，自酒店可以在郑州东站搭乘城际列车到新郑机场，十分方便。无论是公务出差亦或旅行度假，我们都是您理想的选择。期待您下次可以继续光临我们酒店。祝您生活愉快。智选假日宾客关怀团队

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亲爱的客人您好，感谢您的入住并带来美好体验分享。作为洲际酒店集团全球组合品牌之一，我们智选假日酒店有口皆碑，简洁明快的设计风格，宾客至上的服务理念，更有“自助早餐，优质枕眠，高速网络，畅爽沐浴”四大金刚为您保驾护航，加上我们酒店优越的地理位置，安静的休息环境，是您商务出行和旅行度假的不二之选。热诚欢迎您的再次莅临，祝您生活愉快。之选假日宾客关怀团队

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亲爱的客人您好，感谢您的入住并带来体验分享。小智家的地理位置，早餐等能得到您的肯定，我们倍感荣幸。同时，没能为您提供开瓶器而深表歉意，您的需求我们已认真做好记录，在今后的工作中尽最大努力加以完善，更好的为宾客提供周全的服务。诚邀您的再次莅临。祝您生活愉快。智选假日宾客关怀团队