深圳龙岗珠江皇冠假日酒店-住客评论

这前台是我见过最“专业”的前台（情侣） 2018-04-02
我很少写差评的。但是作为对着皇冠有着高期望来住的人对这家酒店真是失望透顶。我是洲际的会员，但是订房时没有经过洲际官网而是网上直接预定的。去前台入住的时候已经是凌晨1点了，不知道当晚上夜班的前台是心情不好还是因为我哪句话得罪了他全程毫无笑脸，我想着入住时间比较晚第二天应该可以延迟退房吧，于是我就跟前台说我是你们的会员，明天可以帮我延迟到两点吗，前台竟然告诉我我们的会员是分等级的，只有高等级的会员才可以延迟到两点，我住了那么多家洲际旗下的酒店第一次听到这种说辞，好，就算我是最低等级会员但是我是你们OTA的客人，你们就是这样对网络客人的吗。毫无专业可说。我入住不久后下楼取东西，想着去前台要瓶水，可能我穿着拖鞋下来被前台看到了觉得不妥吧，但是你们的前台竟然在我的百米开外跟她的同事说她要干嘛？这个她指的就是我。我真是第一次见到这种前台。第二天我去前台反映这个事情，跟他们的AM，结果am跟我道歉了，但是一直在维护着昨天那位前台，这家酒店我真是无话可说。除了前台很不行以外，客房大姐的服务还是很棒的。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳龙岗珠江皇冠假日酒店并留下您的点评。我们非常抱歉您在入住期间遭遇了不专业的服务，但是我们也承诺，这绝对不是皇冠假日品牌的服务标准。我们将在今后的工作中，加强对运作部门服务技能及服务标准的培训，加强服务监督，为宾客提供愉悦的入住感受。再次深表歉意。深圳龙岗珠江皇冠假日酒店市场传媒部经理Grace
幸运女神（独自旅行） 2018-03-30
酒店环境优美，服务极佳
Sam（商务出差） 2018-03-29
公司旁边，一般有客人都是住这里
Orange（情侣） 2018-03-15
如前面所说，不是没有其他品牌的酒店！打死谁，我都不会在住这里了
Orange（情侣） 2018-03-15
龙岗唯一的一家品牌酒店～洲际旗下的，但是，从业务水平到服务态度，都相当的不好！不是没有别的五星！打死谁都不会在住了
陈海滨（商务出差） 2018-03-11
总体都还可以，就是地下车库太旧，和五星酒店不匹配
幸运女神（情侣） 2018-02-14
房间很好，比周边几个五星酒店环境都好
会员0375（商务出差） 2018-02-13
住宿条件好，龙岗最好的酒店！
会员1041（商务出差） 2018-02-13
酒店设施不错，干净卫生，交通便利！
会员2943（情侣） 2018-02-07
总体还不错，环境很好，只是龙岗区离深圳市中心确实距离比较远.

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

这前台是我见过最“专业”的前台（情侣） 2018-04-02

幸运女神（独自旅行） 2018-03-30

Sam（商务出差） 2018-03-29

Orange（情侣） 2018-03-15

Orange（情侣） 2018-03-15

陈海滨（商务出差） 2018-03-11

幸运女神（情侣） 2018-02-14

会员0375（商务出差） 2018-02-13

会员1041（商务出差） 2018-02-13

会员2943（情侣） 2018-02-07

客户评价由实住客人提供的真实点评