Beautiful experience, delicious food, clean rooms, but staff could be friendlier at the front desk

muiy funcionales. los desayunos muy buenos La piscina muy practica y su mantenimiento muy prolijo . los desayunos muy variados

We really enjoyed the property and people were very helpful, the personnel promptly provided any service needed. Food at the restaurant by the beach was very good, but for the most part we experienced food outside. The hotel was exceptionally well clean, and the cleaning personnel did an amazing job every day they visited our suite. The hotel is very well maintained, it offers a really nice experience given it has heritage of over 40 years of being built. We really enjoyed staying at the Irotama Lago. The only issue we had was at check-in were the front desk processed the transaction in USD at the card device and it resulted in unnecessary additional charges due to currency TRM fees. Just make sure that you are charged in local currency.

Todo es muy bueno en Irotama. La única sugerencia es que el dia del check out si el vuelo es tarde tengan opciones para prestar las toallas de playa y ser mas flexibles

Me demoraron mucho en la entrega de la habitación, y a otro pasajeros que llegaron, hasta dos horas más tarde, les entregaron las habitaciones an es que la mía, y la segunda noche realizaron en la playa una fiesta excesivamente ruidosa hasta después de las 2 AM

Nuestra familia, conformada por mi esposa, y yo, nuestro hijo y mi suegro nos alojamos en este hermoso sitio. El hotel es espectacular. Tienen varias piscinas, y piscinas y toboganes para ni?os. La playa es muy amplia, y tiene varios kioscos con sillas y asoleadoras. La habitación era demasiado cómoda y con una hermosa vista. Nuestro hijo disfrutó muchísimo jugando fútbol en la playa y metiéndose a la piscina. El mar estaba muy aseado y el agua del mar tenía una muy agradable temperatura. La comida era muy rica, aunque el fin de semana cuando hubo más ocupación, la atención fue un poco más complicada. Sin embargo, había personal en los restaurantes como Rosa y Osiris, que hicieron de nuestra estadía, un espacio demasiado agradable. El valor del la alimentación y el precio de los cócteles nos parecieron adecuados

El personal fue muy amable siempre, las habitaciones están muy bien pero para el costo, siento que deberían ser más modernas, la acomodación también deja mucho que desear

Por primera vez he tenido una mala experencia con Hoteles.com soy cliente hace mas de 10 a?os y todos mis viajes tanto en Colombia como en el exterior lo hago por hotele.com Nunca habia tenido ningun inconveniente hasta este viaje. Cuando llegue al hotel mi reserva NO estaba en el irotama del Lago si no en Irotama Siglo 21 son 2 hoteles de categorias muy diferentes , el yo reserve y pague es una mayor categoria. Para poder quedarme en el hotel reservado nos toco pagar un dinero adicional lo cual significa que el valor pactada en la pagina y pagado no fue el valor final. EL hotel Irotama dice que ellos recibieron la reserva al Irotama siglo 21 y yo no lo hice en ese hotel.

The beach and pool were really nice but for a place like that it felt like it should be all inclusive. I guess I'm used to the Mexican hotels where that's pretty standard. It was a nice relaxing stay though

Tuvimos 3 malas experiencias. Con el mal trato de una cajera, con el checkin que nos envió a otro sector no solicitado y en la habitación 701B del IrotamaXXI tubo roto y TV desconfigurada.