客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

亲爱的客人，谢谢您的用心评价！读到您説“房间乾净住的舒心床垫舒服”，我们真的备受鼓舞！我们深知老楼的条件有限，所以一直在客房舒适度上格外用心，您的满意就是对我们最大的肯定。关於电视投屏的问题，我们也和您一样觉得有点小遗憾呢。这个功能我们确实正在努力开发中，由於技术原因暂未开放，给您带来了不便，真的非常抱歉。我们会加紧进度，希望下次您再来的时候，就能畅快使用啦！ 很开心我们的位置能为您提供便利！衷心期待您的再次光临，祝您一切顺利！

酒店回复：

您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，用更好的服务等候您的来临！不见不散哦

酒店回复：

尊敬的宾客，非常抱歉此次入住体验让您感到如此气愤和失望！您反馈的衞生问题我们深感愧疚，这完全不符合酒店的服务标准。对於客房清洁流程的疏漏、清洁人员操作不规范等问题，我们已立刻开展内部核查，对相关责任人进行严肃处理，并重新强化全员清洁培训与监督机制，确保每一间客房都经过彻底清洁、消毒与检查。您长期选择我们出差入住，我们却未能回报您应有的舒适体验，再次向您致以最诚挚的歉意！恳请您再给我们一次弥补的机会，我们定用实际行动改善衞生状况，期待您的再次光临，让我们为您呈现合格的入住环境。

酒店回复：

非常感谢您对白玉兰酒店的认可与反馈！很开心前台服务、房间空间和隔音这些方面让您满意～关于沐浴露和洗发水瓶子难区分的问题，我们已经收到建议，会尽快优化包装标识，比如增加明显的文字、图案区分，避免给您下次入住带来困扰。期待您再次光临，感受更贴心的细节服务，祝您生活愉快呀～

酒店回复：

感谢您下榻白玉兰厚街会展中心旗舰店并给予支持与厚爱。您的满意，有如一道甘泉，沁润心田；坚持以客户为中心，以创造客户价值为中心是我们持续不变的信念。我们将再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！您的满意是我们最大的动力，您的鼓励是我们能量的源泉，您的青睐是我们前进的朝气，千言万语汇成一句话，感谢您对酒店的支持。

酒店回复：

尊敬的客官，您好！这么高的评价，给的4分，看样子我们的服务、环境、设施、卫生跟您的期望还有距离，我们懂您的良好用心，服务没有止境，我们需要不断提高整体服务水平，我们愿意坚持与努力。特别感谢您，恭候再来指导！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！您的满意是我们最大的动力，您的鼓励是我们能量的源泉，您的青睐是我们前进的朝气，千言万语汇成一句话，感谢您对酒店的支持。

酒店回复：

尊敬的客官：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，用更好的服务等候您的来临！不见不散哦！

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享详细反馈！您提到的问题我们高度重视，已第一时间展开调查与整改：客房设备方面，将全面检修花洒水压，并补充雪柜、洗护用品及毛巾；服务端会加强员工培训，优化服务流程，杜绝“有求不应”的情况，同时重新评估早餐品质与种类。我们深知细节决定体验，您的建议是我们改进的方向。真诚希望能有机会弥补不足