阿利坎特西方酒店-住客评论

Guest（情侣） 2023-08-01
La verdad se anuncian como un hotel de alegoría y solo es moderno pero no te dan ni agua... el minibar esta vacío debes pagar de antemano algún psck para adquirirlo cuando estas pagando 150 euros por noche, el agua la tienes que pagar, pedí agua para mate y parecía que había pedido algo imposible de conseguir, cuando llegamos nos dijeron que iban a ver si la habitación estaba lista cuando llegando 15 hs y el check in era a las 14. Luego había un olor terrible cuando entramos como a podrido que al parecer venía de la ventilación, nos ha pasado dos noches de no poder dormir y ambas noches el hotel estaba lleno para cambiarnos, la última noche no podía conciliar el sue?o del olor que había y si no tenias el aire prendido era imposible se ventilara el lugar porque tenis una mini ventana que daba a un pulmón no se nos sacaban ni las Mallas. La loieza hasta ahí. Estiraban la cama y cambiaban Toallas pero nunca nos repusieron los tarritos de productos de aseo del ba?o La verdad que siento que es un hotel mediocre de 75 euros la noche no del doble.. venia de estar en un hotel en narcelina sant cugat que hasta el agua te ponían todos los días! Y valía la.mitad..
酒店回复：
Apreciado huésped,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Alicante y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un peque?o margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.Nos complace saber que apreció la modernidad de nuestras instalaciones. En cuanto al minibar, ofrecemos el servicio O!Market donde los huéspedes pueden disfrutar de bebidas, aperitivos y snacks. Lamentamos si esto no fue de su agrado y si experimentó dificultades para obtener agua. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio en este aspecto.Lamentamos también los inconvenientes que haya experimentado con respecto al olor en la habitación y la ventilación, el hotel cuenta con diferentes tipologías de habitaciones, nos hubiera gustado tener la oportunidad de ofrecerle otra que se acomodara más sus expectativas. Nos gustaría aprovechar la ocasión para comentarle que estos olores no son habituales y suelen ser causados por factores externos, que en cierta época del a?o, pueden tener un impacto no sólo en el hotel sino también en otros edificios; por lo que el Departamento de mantenimiento revisa las ca?erías en forma periódica.En cuanto a los productos de aseo, nos disculpamos si no fueron repuestos adecuadamente y tomaremos medidas para asegurar que esto no vuelva a ocurrir. Apreciamos sus comentarios y nos esforzaremos por mejorar en estos aspectos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros futuros huéspedes.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Equipo Occidental Alicante

阿利坎特西方酒店预订电话：+8620-86009099 （电话忙线或无人接听时，请在线预订！） | 会议室在线预订提交

其他咨询：+34-965-143659（交通、订餐、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等） | 阿利坎特西方酒店地址： Tomas Lopez Torregrosa Números 7 y 9, 03002 阿利坎特, 瓦伦西亚自治区, 西班牙

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（情侣） 2023-08-01

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