客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及 阁下宝贵的时间向我们反映 阁下住宿期间的体验及意见。铜锣湾皇悦酒店位处于交通便利的优越地段，距离天后地铁站只有数分钟的步行路程，旺中带静。抱歉房间大小未能符合您的期望，酒店大部份的房间面积约为十六平方米，房间配置42英寸智能电视机、咖啡及冲饮设施、迷你冰箱、干发器、保险箱等一应俱全。并免费提供无线上网及流动网络装置。加上专业友善的服务团队，竭诚为客人提供舒适及优质的住宿服务。感谢您的意见及支持，只有透过客人的点评，我们才能做得更完善。并殷切期待日后再有机会招待 阁下入住本酒店。敬祝 生活愉快！香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

酒店回复：

尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及 阁下宝贵的时间向我们反映阁下住宿期间的体验及意见。抱歉酒店设施新陈及房间大小未能符合您的期望。酒店大部份的房间面积约为十六平方米，房间备有 42英寸智能电视机、咖啡及冲饮设施、迷你冰箱、乾发器、保险箱等一应俱全。并免费提供无线上网及流动网络装置，30楼的皇悦行政贵宾厅内可俯瞰海景，并免费提供饮料。我们有定期为酒店房间设施进行翻新维修，日后将检讨进度。感谢您的意见及贊賞，我们会努力改善不足之处，殷切期待日后再有机会招待 阁下入住本酒店。敬祝生活愉快！香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

酒店回复：

尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及向我们反映 阁下住宿期间的体验及意见。本酒店非常重视客人的住宿体验及其满意程度，阁下提及的不满地方，我们深感抱歉，并十分关注。敬希 阁下能提供详细的住宿资料: 如住宿日期及房号，以便我们作出实时的调查及跟进。再次感谢您的意见，期望将来能再次欢迎您的光临。香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启

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尊敬的客人：感谢 阁下入住香港铜锣湾皇悦酒店及向我们反映 阁下住宿期间的体验及意见。本酒店非常重视客人的住宿体验及其满意程度，阁下提及的不满地方 我们深感抱歉，并十分关住。敬希 阁下能提供详细的住宿资料: 如住宿日期及房号，以便我们作出实时的调查及跟进。再次感谢您的意见，期望将来能再次欢迎您的光临。香港铜锣湾皇悦酒店 客务经理May Chung谨启