客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。感谢您与闺蜜的真诚分享，更欣慰这份“内部特别好”的体验能跨越最初的印象，在套房宽敞的布局、舒适的床榻、开阔的视野与迅速的送餐服务中落地为实实在在的欢喜。保洁团队的细致能被看见，我们同样感念。凤凰台始终愿以内在的温然妥帖，迎接每一份信任的抵达，窗外的湖光与室内的暖意，永远静候您与挚友的再次归来。凤凰台饭店敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。感谢您将父母的旅途托付于凤凰台，这份信任我们格外珍视。房间的洁净温馨与夜间的安谧，确是我们对长者最用心的守候；您提及的亲切感与性价比，亦是我们作为老牌酒店始终努力平衡的课题。关于早餐的建议，我们已认真收录，将在后续服务升级中审慎考量。愿这份湖城相依的宁静与温情，长伴您家人的每一次金陵之行。凤凰台饭店敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。感谢您以如此真挚的笔触，为这段居停时光落下五星注脚。我们始终相信，真正的贴心藏于主动升级的预见、高效补卡的从容，以及每一刻不吝绽开的笑颜里——能为您旅途铺就这般细致的暖意，是我们的荣幸。房间的洁净与湖南路的地利，不过是对“值得再选”最本分的守护。凤凰台永远在此，以湖为卷、以街为笺，静候您从容归来，再敍新篇。凤凰台饭店 敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。感谢您以如此清晰的笔触，为我们悉数此次居停的妥帖体验。湖南路的地利始终是凤凰台与金陵城对话的窗口，而前台同仁的热忱专业与客房的焕新静好，皆是我们对这份地理馈赠的虔诚回应——隔音如谧、格局方整、茶具温润，乃至响应及时的客房服务，无不是我们对旅居之本的日常守护。愿这份兼具市井烟火与窗内安宁的画卷，长存于您的金陵记忆。凤凰台在此，静候您下一次归来，湖光依旧，书卷常新。凤凰台饭店 敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。时光流转，感念您从差旅到阖家出游始终选择凤凰台，更欣喜您留意到翻新中依然延续的书香文脉。变的是更舒心的设施与服务，不变的是湖南路这方闹中取静的从容与诚意。您提及的插座问题我们已记录，将立即安排检修完善。愿这份兼具记忆与焕新的体验，伴随您与家人的金陵故事长长久久。凤凰台饭店敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。感谢您如此生动地勾勒出凤凰台的轮廓——湖南路口的烟火步履、主题房型的巧思设计、高层焕新的明净温馨，皆是我们为懂得品味的您预留的伏笔。愿每一次重逢，窗外的湖光城影依旧，窗内的书香暖意长存。凤凰台饭店 敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。欣喜您与孩子在凤凰台度过如此舒心自在的亲子时光。前台的贴心安排——2米大床的升级、专属小童用品，皆是我们对家庭客人的温暖致意；您对房间宽敞静谧、床品安眠、团队友善的细致认可，更让我们深感一切用心的值得。湖南路的烟火与玄武湖的清风，永远愿伴随您与孩子的欢声笑语。期待下一次，继续以周全守护与明亮笑脸，迎接您全家的归来。凤凰台饭店敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。得悉您与家人此次在凤凰台收获了如此圆满的居停时光，我们倍感温暖。前台小王的热忱与细致，不过是这座老酒店一贯的待客之道；房间的洁净舒宜、早餐的合口暖胃、乃至机器人往来送物的轻快身影，亦是我们对“便利”与“安心”最朴素的诠释。您与家人共同的认可，是我们至珍的礼物。愿这份由人的温度与物的妥帖交织而成的记忆，长存于您家的金陵故事里。凤凰台永远在此，静候您与家人再次归来，看湖山依旧，灯火长明。凤凰台饭店 敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。欣喜为您安排的2025年新装房间，其合理布局与周全服务能为您旅途铺就一份明亮的底色，我们深感荣幸。更令我们动容的是，您以如此细腻的笔触，将湖南路至玄武湖这片街巷的晨昏烟火，编织成了一张有温度、有气息的旅行地图。地铁将名胜古蹟串联成线，而转身步入街巷，便是活色生金的金陵日常。您为这片街巷注入的温度，亦将成为后来者的宝贵指引。期待在下一个清晨或黄昏，继续为您守候这扇窗——窗外是永恒的湖光山色与常新的市井滋味，窗内是永远为您亮着的灯、翻开的书，和一声熟悉的问候。凤凰台饭店 敬上。

酒店回复：

尊敬的宾客：见字如晤。感谢您以如此清晰的脉络，悉数此次入住焕然一新的体验。欣喜翻修后的房间与周全体贴的夜宵服务能为您旅途添一份安心，更欣慰于清扫的及时、早餐的丰盈及一杯赠饮美式的暖意，皆能化为您“很舒服”的感受。这份日与夜皆不曾懈怠的妥帖，我们愿长久为您留存。凤凰台饭店 敬上。