客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您在百忙之中抽出时间对我们做出点评，客房由于格局限制，设施没有让您感受到最好的体验，我们表示遗憾，酒店还备有其他房型供客人选择，希望您下次选择到满意的房型！衷心期待您再次光临！祝身体健康！一切顺利！总经理孙雪梅

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！点评字字句句都流露出您对昆明海天酒店的全面肯定，有您的赞美我们会更加努力追求完美，力求营造您在昆明的温馨之家、便捷之家、满意之家，我们在此期待您能常回“家”！ 总经理 孙雪梅

酒店回复：

尊敬的宾客您好：感谢您入住海天酒店！对于您的疑惑，在这里向您解答：1.入住行政楼层可以免费享受接机/送机服务一次（4座雷克萨斯轿车）。2、行政楼层的床垫为丝涟床垫，可以为您提供更好的睡眠体验。3、房间的卫浴、床品、洗浴用品的档次都要高于普通楼层配置。由于现在是旅游旺季，房间预订较多，这次入住未能给您提供商务大床房我们深感抱歉，建议您提前预订酒店，欢迎您下次光临海天酒店。

酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您的入住与点评。看到您的点评，我们百感交集，非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们会重视宾客的体验并广纳宾客意见与建议，虚心接受不断完善进步。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。总经理孙雪梅

酒店回复：

对于您不完美的体验我们深表歉意。追求一流服务为宾客带来如家一般舒适惬意的入住体验是我们的一贯追求，通过您提出的意见我们得知在服务工作中还有许多方面需要完善和整改，正是因为有了像您这样的提出宝贵意见的客人，我们的服务品质才能够得以提高。衷心期待您再次入住！祝一切顺利！总经理孙雪梅

酒店回复：

尊敬的客人：感谢您选择和推荐昆明海天。酒店不仅注重服务，酒店产品也很优质。早餐丰富，中午和晚上都提供62/人，云南特色风味健康自助餐，还有红河原味过桥米线。都非常不错！期待您再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！ 总经理 孙雪梅

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！点评字字句句都流露出您对昆明海天酒店的全面肯定，有您的赞美我们会更加努力追求完美，力求营造您在昆明的温馨之家、便捷之家、满意之家，我们在此期待您能常回“家”！ 总经理 孙雪梅

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢对昆明海天酒店的支持与选择！您的肯定是对我们最大的鼓励！我们致力于打造温馨的“家”一般的服务体验，视客人为亲人、为朋友，让客人即使身处他乡，也能感觉到家一样的温馨与舒适！期待着再次与您相遇！为您提供更为优质的服务！祝您平安快乐！吉祥如意！ 总经理 孙雪梅

酒店回复：

您好！感谢您对昆明海天酒店的支持和信任。酒店地理位置优越，并于2015年完成设施设备的重新装修，硬件品质得以提升。安全、舒适、卫生是我们服务团队做出的承诺，得到您的认可我们非常荣幸，目前酒店在同一区域性价比得到多数客人的认可，期待您再次光临海天酒店！祝一切顺利！总经理 孙雪梅