尊敬的曾先生，看到您分享的入住反饋，我們反覆瀏覽了好幾遍。首先，必須為此次入住體驗中讓您感到的種種不便，誠懇致歉——無論原因為何，沒能讓您舒心滿意，便是我們最深的遺憾。同時，作為影途山居的守護者，我們也希望能借此機會，與您以及未來可能到訪的朋友們，進行一次更坦誠的溝通。1. 關于您提到的復式房型不方便的問題，如果確實因為住不管復式房型我們也有平層的，帶泡湯的房間可以選擇。2.至于空調公用一個面板控制，這個是方便您在入住酒店考慮到便利性的原因，且我們一樓與二樓都是有單獨的空調的，一樓是掛壁式，二樓是中央空調，每一位客人入住前我們都會提前打開空調，如果確實因為空調冷熱問題您這邊不會調節，您只需告知管家一聲，管家會很樂意為您服務。3. 關于早餐配套，我們在您入住前就為您介紹了周邊的詳細游玩攻略，酒店本身也有很多店內活動，我們邊上還有100畝的露營基地，里面燒烤，露營，k歌，垂釣都是可以的，酒店自身還配備了書房，茶室，香房，您説沒有相關配套我們實在不能接受，“山居早餐”與“隱逸體驗”：我們的早餐，聚焦于呈現本地農人當日送達的時令食材，以質樸、新鮮和山野本味為原則，以九宮格的形式呈現送至客房且不限數量，可能確實不如自助早餐廳的多樣化，給您帶來不便，請您原諒。4. 關于“房價”與“價值”，首先我們的房間完全沒有您説的這個價格，您這個是在誤導其他的消費者，我們全網統一的價格比您提及的價格少了整整500元，根本就不存在您説的價格虛高的問題，當然每個人的入住體驗都是因人而異，我們尊重每一位客人的入住體驗，給您帶來不愉快的體驗我們再次深感抱歉。我們絕不回避自身在服務細節和體驗傳達上的不足，您的意見是我們優化流程的重要指引。但我們也希望，通過這次溝通，能讓您與其他朋友更清晰地看到：那些所謂的“不足”若我們的理念與您的期待未能契合，我們深表遺憾。但我們的大門，始終愿為那些渴望在山林老宅中，尋得一份寧靜、獨特與深厚感的旅人敞開。影途山居 主理團隊 敬上
Dear Guest, Thank you for your affection and support toward our hotel. Your recognition and endorsement in all aspects of our services are deeply appreciated. We are committed to providing meticulous butler-style service to every guest with utmost dedication. With your trust and encouragement, we will remain true to our初心, striving to deliver an even better stay experience for each guest. We look forward to welcoming you again in the future! Wishing you a successful workday and a joyful life! Sincerely INTO Hotel Chibi.
感謝您下榻影途山居·赤壁，看到您的好評，我們滿心歡喜。您的滿意是對我們最大的鼓勵，也是我們努力的方向。酒店的每一個角落都凝聚著我們的用心，很高興能為您帶來舒適的體驗。我們將繼續以熱忱的服務和精致的環境，迎接您的下一次光臨！影途山居一直在這里等您~祝您及家人生活愉快!
很開心您選擇影途山居·赤壁下榻，感謝您對酒店各方面的支持與認可！我們致力於用心為每一位客戶提供管家的細致服務。我們將帶著您的支持與鼓勵繼續不忘初心為每一位客人帶來更好的入住體驗，期待我們的下一次相聚！祝您工作順利，生活愉快！
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親愛的朱女士，感謝您選擇影途山居·赤壁，并抽出時間分享寶貴的評價，我們很開心抄經頌缽等服務能為您帶來片刻的寧靜，也十分重視您指出的活動落地及客房清潔問題，對此我們深感歉意，我們已立刻與保潔團隊溝通，加強細節衞生打掃和培訓檢查，確保每一位客人都入住無虞。我們會始終努力讓每一位工作人員都把影途山居當成自己的家，讓每一位入住的客人感受到遠家的溫暖，期待您的再次光臨，我們將加倍用心，服務好每一位客人。影途山居·赤壁藏身於赤壁市車埠鎮雞公山村，是一家融江南園林建筑於自然山中的精品度假酒店，酒店主打靜謐禪意體驗，設有書房，香房，半山茶室，并提供抄經，頌缽等養心活動，當地食材從共建農場直達餐桌，入住於此還可體驗非遺文化活動，探訪周邊的三國赤壁古戰場與羊樓洞明清古街，感受深厚的歷史文化底藴，我們在這里等您。
很開心您選擇影途山居·赤壁下榻，謝謝您對於我們酒店的認可。我們致力於用心服務每一位客戶提供管家的細致服務。我們會一直不忘初心為每一位客人帶來更好的入住體驗，期待我們的下一次相聚！影途山居一直在這里等您~祝您及家人生活愉快!
感謝您下榻影途山居·赤壁，看到您的好評，我們滿心歡喜。您的滿意是對我們最大的鼓勵，也是我們努力的方向。酒店的每一個角落都凝聚著我們的用心，很高興能為您帶來舒適的體驗。我們將繼續以熱忱的服務和精致的環境，迎接您的下一次光臨！
