客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de las vistas y la tranquilidad del lugar. Agradecemos también tus comentarios sobre la llegada, la temperatura del agua y la comodidad de las camas, ya que nos ayudan a seguir mejorando para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener el gusto de recibirte nuevamente en el futuro.

酒店回复：

Thanks for your words :)

酒店回复：

Thanks Richard, cant wait to have you back.

酒店回复：

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que la limpieza y algunos aspectos de la habitación no hayan cumplido con tus expectativas, ya que este es un punto muy importante para nosotros. Tomamos muy en serio tus comentarios y los utilizaremos para reforzar nuestros procesos y asegurar que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.

酒店回复：

Muy bonito lugar, lo único que la subida y la entrada es algo complicado pero vale mucho la pena la vista y las instalaciones

酒店回复：

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el trato recibido no haya sido el esperado. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los utilizamos para seguir mejorando nuestro servicio. Agradecemos tu retroalimentación.

酒店回复：

Thank you very much for your comment! We are delighted to hear that the surroundings, the views, and our team exceeded your expectations. It will be our pleasure to welcome you back to this beautiful and peaceful place.

酒店回复：

Ha sido un verdadero placer recibirle en nuestro hotel. Agradecemos su excelente trato, respeto por las instalaciones y cordialidad durante toda su estancia. Huéspedes como usted hacen nuestro trabajo más gratificante. ?Será siempre bienvenido

酒店回复：

Thank you very much for sharing your experience and for your kind words about the room, the sea view, our staff, the breakfast, and the pool. We are glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Siete Luna.We regret that the air conditioning in your room did not work optimally and that this caused you discomfort. We take this comment very seriously and will review it with our maintenance team to ensure that we improve this aspect.We also understand that access to the hotel, being located in the mountains, can be difficult. We appreciate you mentioning this, as it helps us to better communicate this feature to future guests.We are glad to hear that, despite these details, you had a pleasant stay. We look forward to welcoming you back and offering you an even better experience.