客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

谢谢亲的好评和宝贵意见，热水的问题已经排查清楚，是因为水质太硬导致结垢，我们已经第一时间调整净软水设备，并且全部清洗管道和花洒龙头等卫浴设施，水样也再次送检以确保健康，给您带来的不便，诚恳道歉，感谢您的中肯评价，希望还有机会再次相遇，能为您提供满意的服务，谢谢！

酒店回复：

能给您带来完美的入住体验是我们的服务宗旨，看到您和您的孩子到来，就像我们的家人回家了一样，特别的亲切！正如您所说的，房间全部采用高端进口卫浴，床品卫生柔软舒适，对您小心呵护，使您享受到顶级的健康睡眠。谢谢您此次旅行能选择溯舍，为您提供最贴心的服务，是我们最乐意的事。您的女儿真的好可爱哦，英语口语还棒棒的！我要向她学习才是！期待您下次再来哦，我们在这等您！祝您每天拥有阳光般的笑容，事事顺心！

酒店回复：

非常感谢亲的满分好评哦，谢谢您对咱溯舍工作人员的点赞和认可。我们会尽最大的努力，为每一位到店的客人提供优质的服务，希望您在这里能有一个开心的假期。知道您在我们推荐的游玩项目和餐馆用餐都很满意时，我们终于松了一口气，不负重托啊。。。哈哈。期待您的下次到来。

酒店回复：

谢谢亲能在您的假期中选择溯舍，您住的是咱溯舍溯浔全景房，透过房间里的玻璃向阳台望去，一面山景映入眼帘，还可以享受到屋外阳光，斜射到房间里的阳光味儿。嘿嘿。在我们这儿，的确非常适合骑电动车，悠哉悠哉的在十里画廊景区或者沿着遇龙河去观赏一路的美景，等到回到店里的时候还有美味的下午茶哦。下次见。

酒店回复：

非常感谢您的肯定和好评，你们住的舒心就是我们的目标。溯舍位于十里画廊景区核心，月亮山，大榕树，遇龙河，就在附近，依山傍水地理位置十分优越，为了住店客人能够更好的把阳朔景色收入眼帘，房间都设立了超大观景阳台，全景落地窗，清晨鸟语花香，山间雾气缭绕如诗如画，让您睡在风景里。我们的早餐结合当地特色，桂林米粉，农家无公害番薯，玉米板栗小芋头等五谷杂粮，营养均衡。下午茶是咖啡师小姐姐的现磨咖啡，和亲手做的糕点，提拉米苏，芝士蛋糕，水果布丁。坐在玻璃盒子咖啡厅里，让您一坐就是一下午的惬意时光。还有晚安宵夜甜品，小米南瓜粥，桂花汤圆，冰糖雪梨等等，让您在寒冷的冬天也能感受到温暖。管家式服务悉心让每一位入住的客人能享受到有温度的度假体验。再次感谢您，期待下次相遇。

酒店回复：

尊贵的客人您好，看到您在离店近三个月后还认真的对我们做出评价，非常遗憾并且抱歉可能对您的出行造成困扰，因为无法当面致歉或者电话沟通，只能在这里郑重道歉。如果入住当时您就提出这样的不满，我们必定会尽力弥补以达成最佳效果，绝不会就此影响您的心情。我们顶楼的溯隐大床房，是整个建筑的点睛之笔，为了将阳朔山水和天空更好的引进房间，这个天窗的设计和施工都费尽了心思，就连窗帘的安装都是找了厂家多次协商方案之后才完成的，更因为大面积玻璃的应用而最终选择了全楼中央空调，这个窗户的效果立面恰如一副镶嵌的山水画横陈眼前，随着四季更迭，鲜活生动，结合顶面的传统意义天窗，阳光漫射，白云飘飞，或雨雾弥漫，水滴溅落，亦是另外一种感受，天地灵秀之气尽在眼底，何止一个星空概念。而阳朔的星月，也只会因为阴晴而隐现，并没有哪个季节就任性的随意出没。至于隔壁的工地，确实是另外一个民宿产品的崛起，我们已经多方沟通达成最佳协议，尽量相互体谅，减少打扰，尤其在国庆期间，人家几乎停工状态，这也是我们在可控范围内能做的最大努力了。非常抱歉的是，恰好赶上整个遇龙河景区风貌改造，时间紧迫要求严格，在黄金周期间迫于无奈做细微整改，已经全部和客人协商处理，如有不满，的确可以无条件取消订单，绝不强求。至于您说到的价格，那只能更加抱歉了，我们都是明码标价，展示真实照片，绝对没有欺瞒宰客的意图，更何况都可以看到这个房间平时标价也在2380-2680之间，并没有趁黄金周阳朔一房难求而大肆涨价黑了良心啊。以上种种，希望能对您的疑问有所解答，并得到谅解，理解万岁！谢谢！

酒店回复：

谢谢姜姐姐的分享体验哦，您的车碰到出故障来不了店里，及时跟我们反馈也很高兴能帮到您，酒店位于十里画廊景区里面，依山旁水，风景秀丽，三楼的270度咖啡厅是个适合放松发呆的地方哦，可惜您没有好好享受呢，我们的元气早餐，下午茶， 晚安甜品是我们的标配哦，深受客人们的喜欢，小溯希望您下次来都能品尝哦

酒店回复：

谢谢李姐姐一家人选择住我们溯舍，您一家人能出行满意我们也很高兴的。就如您所说的：我们店在老板们反复的选址过后，最终在这块土地上停留下来了，咱店毗邻著名十里画廊景区工农桥附近，交通便利，出行方便。风景自然不在话下，尤其是在每年的3-4月份清明时节 云里雾里，山里水里仿佛人间仙境。美美哒！！我们店经过设计师，和老板们的静思熟虑，精心策划，包括房间用品的精挑细选，最终拿出手的作品，能得到您的认可，我们感到非常的自豪。我们不仅硬件设施过硬，餐厅咖啡大师出品的美式咖啡，拿铁，卡布奇诺，下午茶 蛋糕 点心等 深受客人好评，喜爱！等宝宝再大一点再来玩呦。

酒店回复：

亲爱的张小姐，看到您的点评我们非常高兴，谢谢您选择我们溯舍。咱店处于著名十里画廊景区工农桥附近，这儿群山环绕，将依山旁水体现得淋漓尽致，您住的是我们的全景大床房，打开阳台的门就能把群山尽收眼底，拍照，喝茶，聊天 无不悦呼。风景是我们的主打，那么早餐就是我们的特写哦，我们尽量每天采购鲜美的当地食材，给客人味蕾不一般的享受。由于订房渠道限制给酒店提供订房客户的联系方式,在此告知每一位预订成功溯舍的客人,麻烦订房后记得第一时间联系店里哦,为了给您一个最贴心的服务,为了省去很多不必要的麻烦与不理解,谢谢!.

酒店回复：

感谢您5分的点评哦！看到您的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务。溯舍酒店的我们为每位客官提供最为贴心细致的服务，为每位客官带来超值的入住体验。您的鼓励是对我们的最大支持和鼓励，我们会用心服务好每一位客人，期待和您的下次相遇。