尊敬的贵宾,您好。感谢您对酒店的支持与关注。非常抱歉给您的入住带来了不便,“您的需求,我的责任”是我们一直倡导的对客服务理念,您的诚恳意见我们已经反馈至酒店相关部门整改,我们会对员工加强培训,不断提升服务技能。欢迎您下次光临品鉴酒店产品和服务!