客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

亲亲您好，非常感谢您选择入住时光山丘民宿，也非常抱歉此次入住未能让您感到满意，您反馈的问题我们已经高度重视，并第一时间进行核查和改进，关于您提到的亲子体验项目1、关于动物互动：目前湖区有黑天鹅可供观赏，原羊驼因场馆升级暂时安置在其他门店，我们已在接待区放置了提示牌，但可能不够醒目，对此我们深表歉意。后续会通过预订页面、前台提醒等多渠道告知客人。 2、关于手工活动：我们提供非遗漆扇、植物拓染、彩绘DIY等项目，但需提前预约以便准备材料。很遗憾此次未能主动为您介绍，现已优化流程，入住时会主动询问亲子家庭的活动需求3、关于钓鱼工具：园区散客收费标准是38元/杆，我们给到住店客人的福利是免费体验钓鱼，但是渔具是需要自带的喔4、关于衞生问题：您反映的毛巾未清理情况我们深感惭愧，已对客房大姐进行衞生强化培训，并实行“双人查房”制度，确保此类问题不再发生您的意见对我们至关重要，为表歉意，诚邀您下次入住时联系我们，我们将为您免费升级房型并安排亲子活动体验。若有其他建议，欢迎随时联系客服八月,我们将全力为您服务。 再次感谢您的监督，期待能有机会为您提供更好的体验！

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您入住拾光山丘，您的满意就是我们最大的动力。在此也非常感谢您给我们提出宝贵的意见，我们将根据情况及时整改。拾光山丘全体员工竭诚期待您的再次到来，祝您生活愉快，天天开心。

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您入住拾光山丘，您的满意就是我们最大的动力，拾光山丘全体员工竭诚期待您的再次到来，祝您生活愉快，天天开心

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尊敬的客人您好，感谢您给我们提出宝贵的意见，我们会努力改进，希望能给客人带来更好的体验，拾光山丘全体员工竭诚期待您的再次光临，祝您生活愉快，天天开心

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尊敬的客人您好，感谢您入住拾光山丘，您的满意就是我们最大的动力，拾光山丘全体员工竭诚期待您的再次到来，祝您生活愉快，天天开心

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