酒店服务
车站送车服务, 采悦轩中餐厅, 西溪喜来登大堂吧, 盛宴标帜餐厅, 萨婷法餐厅, 视听设备, 婚礼服务, 礼宾服务, 持电子证件办理入住, 前台贵重物品保险箱, 叫醒服务, 大堂吧, 送餐服务, 公共音响系统, 行政楼层, 禁烟楼层, 电梯, 中央通风系统, 自动售卖机, 公共区域禁止吸烟, 花园, 自动柜员机, 熨斗/挂烫机, 干洗, 熨衣服务, 洗衣服务, 儿童浴袍, 儿童拖鞋, 儿童玩具, 儿童牙刷, 儿童桌上电脑游戏／拼图, 无障碍通道, 现场备有轮椅, 无障碍房间, 公共区域闭路电视, 火警钟, 门禁系统, 灭火筒, 保安人员, 烟雾探测器
公共区域
公共音响系统, 行政楼层, 禁烟楼层, 行政酒廊, 电梯, 中央通风系统, 自动售卖机, 公共区域禁止吸烟, 花园, 自动柜员机
清洁服务
熨斗/挂烫机, 干洗, 熨衣服务, 洗衣服务
儿童设施
儿童浴袍, 儿童拖鞋, 儿童玩具, 儿童牙刷, 儿童游乐场, 儿童桌上电脑游戏／拼图, 儿童游泳池
商务服务
多功能室, 商务服务, 视听设备, 会议室, 商务中心, 婚礼服务
无障碍设施
无障碍通道, 现场备有轮椅, 无障碍房间
安全设施
公共区域闭路电视, 火警钟, 门禁系统, 灭火筒, 保安人员, 烟雾探测器
交通
租车服务, 车站送车服务, 弹性接机服务, 弹性送机服务, 车站接车服务, 自行车租借
前台服务
礼宾服务, 持电子证件办理入住, 前台贵重物品保险箱, 行李寄存, 叫醒服务, 货币兑换
4间餐厅
采悦轩中餐厅, 西溪喜来登大堂吧, 盛宴标帜餐厅, 萨婷法餐厅
餐饮设施
- 盛宴：全日制餐厅，是包含东西方美食的美味自助餐吧，无论是早餐, 午餐, 或是晚餐，总能为您提供满意的餐饮服务；
- 采悦轩：中餐厅，为您提供与朋友家人欢聚的理想地点，若您喜欢经典的杭州菜和粤菜，那就快来品尝吧；
- 莎婷：法式餐厅，提供精致的法式餐饮和友好热情的服务，给您留下难忘的回忆；
- 大堂吧：这里是放松休闲的好去处，用一杯醒神鸡尾酒或咖啡款待自己吧，慢慢啜饮您钟爱的饮料，消磨片刻悠闲时光。
会议设施
- 西溪宴会厅：可容纳约700人；
- 西溪厅1-3：可容纳约220人/厅；
- VIP厅1＆2：可容纳约30人/厅；
- 西园厅1-6：可容纳约40人/厅。
银行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB
