客户评价 由实住客人提供的真实点评

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Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’h?tel ainsi que notre positionnement tarifaire, avec un excellent rapport qualité-prix.Notre petit-déjeuner, proposé au tarif de 7,20 €, est servi sous forme de buffet à volonté, avec une offre variée de produits : jus de fruits, viennoiseries, baguette, cake, pain de mie complet, compotes, yaourts, beurre, miel, pate à tartiner, confitures ainsi qu’un large choix de boissons chaudes pour bien démarrer la journée.Toutes nos chambres sont équipées d’une salle d’eau privative comprenant douche, lavabo, toilettes, draps de bain et distributeur de gel douche / shampoing.Concernant la propreté, votre remarque a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement surpris et navrés de cette situation, qui ne correspond pas à nos standards. Des actions immédiates sont mises en place auprès de notre équipe afin de renforcer les contr?les qualité et garantir une hygiène irréprochable.Votre retour est précieux et nous permet de progresser concrètement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.Bien cordialement,SylvainPremière Classe Chalons-en-Champagne

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bonjour ,Nous vous remercions pour votre excellente note .Au plaisir de vous revoir trés vite dans notre hotel premiere classe .CordialementArthellais-Adjointe

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Bonjour Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que notre réceptionniste a su vous accueillir avec gentillesse et courtoisie. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec mon équipe.Concernant le chauffage, vous avez la possibilité d’augmenter directement la température à l’aide du thermostat situé sur le radiateur. Dans le cadre de notre démarche écologique et d’économie d’énergie, les radiateurs sont réglés à 19°C lors de votre arrivée. N’hésitez surtout pas à venir nous voir : nous aurions pu vous aider à ajuster la température du radiateur et, si nécessaire, vous mettre à disposition un radiateur d’appoint afin d’assurer votre confort et celui de votre enfant.Merci encore pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement,

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Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre et de la salle de bain ainsi que notre petit-déjeuner.Nous regrettons sincèrement que le bruit de la circulation ait perturbé la qualité de votre sommeil. Nous comprenons parfaitement à quel point le repos est essentiel lors d’un séjour à l’h?tel

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Cher Marius,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons vivement que ces éléments aient perturbé votre nuit.Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe technique. Nous allons également renforcer notre vigilance quant au respect du calme dans l’établissement.Nous espérons malgré tout que vous nous donnerez une seconde chance lors d’un prochain passage à Chalons-en-Champagne afin de vous offrir une meilleure expérience.Cordialement,SylvainH?tel Première Classe Chalons-en-Champagne

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Merci beaucoup pour votre retour positif ! ??Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service et notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

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Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l’isolation sonore.Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer nos procédures de nettoyage ainsi que nos vérifications régulières pour améliorer le confort de nos chambres. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, qui met tout en ?uvre pour offrir un service chaleureux et attentif.Vos commentaires sont précieux pour nous aider à progresser, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,

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Thank you, Andrew, for your comment. We're glad you found the room comfortable and appreciated the friendliness of our team. We're also pleased to hear the breakfast was to your satisfaction. We hope to welcome you again soon in Chalons-en-Champagne.

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Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et pour vos aimables commentaires concernant notre collaboratrice et le confort de votre lit. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du bruit et des difficultés rencontrées avec la connexion Wi-Fi. Sachez que notre équipe est pour vous assister. Si vous aviez signalé les nuisances sonores ou les problèmes de connexion, nous aurions été ravis d'intervenir immédiatement. Nous aurions pu vous aider à accéder à notre Wi-Fi gratuit et veiller à ce que les autres clients respectent le calme nécessaire pour le repos de chacun. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine. Cordialement,