客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

Dear Bapak AgusTerima kasih atas masukkan bapak, masukkan bapak sangat berarti guna memperbaiki dari segi pelayanan serta fasilitas yang kita miliki. Kalau bapak berkenan kita boleh dibagi pengalaman bapak selama menginap dengan kita mungkin masih ada yang perlu kita perbaiki. Semoga hal tersebut tidak akan menjadi kendala buat bapak untuk menginap kembali di The Alana surabaya guna melihat perbaikan yang telah kita lakukan.Best regards,Ronny

酒店回复：

Дорогой Халим Вахьюди, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в The Alana Surabaya. Нам очень жаль слышать о вашей проблеме с состоянием наших номеров. Мы уже сотрудничаем с соответствующим отделом по этому поводу. Мы надеемся предоставить вам наилучший сервис во время вашего следующего визита. Ждем вашего возвращения в The Alana Surabaya. С наилучшими пожеланиями, Администрация The Alana Surabaya