The St.Regis Tianjin

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Guest：入夜后回到瑞吉酒店，这家海河边的酒店是天津标志性建筑物之一，中空立方体设计呼应 “津门” 概念。那晚偶遇住客开香槟的活动，端一杯香槟在门外观景座位上小憩，静观海河繁华和游客如织，非常惬意。一晚安睡，比预想得安静得多。第二天一早在一楼早餐，人出乎意料的多，好在服务很标准，井井有条，还有煎饼果子等天津小吃，很满足。随后去健身房锻链放松一下，再回房间休息片刻欣赏河岸景观，圆满结束天津之旅。#天津 #城市向导官

2025-10-01

Guest：Check in was smooth, room size is adequate, , location is wonderful (for leisure). Breakfast spread was decent. Service is a little hard to rate. On one hand we enjoyed St Regis level of service from the front office (shout out to Mia for the thoughtful eye mask for the Mrs). On the other hand we had a less than pleasant experience during our dinner in the ground floor restaurant. The whole restaurant was staffed by a single waitress who I assume is a trainee (judging by her lack of menu knowledge, and disdemeanour) . I must add that she was polite but just out of her depth . Another point was, we were the only table occupied. Aside from the dinner experience , the overall stay was enjoyable. Just wondering why the hotel let an inexperienced staff man a whole restaurant .

2025-11-01

Guest：We stayed at the hotel for 2 nights. Everything was great. The location is superb by the river.

2025-11-01

Guest：我只能説这大概是全国最差的瑞吉酒店了 作为原喜达屋集团以及现在万豪集团的奢华品牌 瑞吉在任何阶段都是高档酒店品牌中的顶流 而顶流的奢华与高端从来不单单只是硬件设施的堆砌 天津瑞吉的确“年事已高” 2011年开业的酒店 硬件设施与条件固然早已褪去光环 不再是当打之年 但软件服务难道也有生命周期吗？ 衞生条件如图所示 房间的妃椅上还残留着以前的食物残渣 健身房的更衣室 尤其是淋浴区域和衞生间 衞生条件不忍直视 由于是公区 便没有拍照 最让人诧异和无法接受的还是服务 瑞吉闻名于酒店业的就是它的管家服务 而且自称是24H管家服务 可24H提供基础的茶水咖啡等 并且入住瑞吉酒店的任何房型都能享受管家服务 但天津瑞吉的管家服务大概是被阉割了 晚间外卖到了大堂 被告知管家下班了 没有人送上楼到房间 既然有24H管家服务 那请问什么叫管家下班了？那不如效仿一下商务快捷酒店或者是其他一些品牌不如瑞吉的普通豪华品牌 采购点送货机器人 至少确保最基本的服务吧 现在数字网络时代 大家都开始通过微信加快沟通效率 便捷生活与工作 所以天津瑞吉的管家服务也仅仅停留在了微信对话框里 如果一间奢华酒店的服务能靠打字完成落地 那恐怕整个行业要重新定义一下butler service和service了 中国大陆瑞吉酒店数量不算多 但也足够进行横向对比了 比天津瑞吉更老的北京瑞吉 稍新的 在网红城市的上海瑞吉 成都瑞吉 更新的长沙瑞吉 每一间瑞吉酒店至少在服务上都配得上瑞吉酒店的品牌担当 但天津瑞吉实属叫人一言难尽 从办理入住 缴纳按金 付款房费 入住体验 再到退房时核对账单的细节 天津瑞吉可以先向华住会的全季等酒店学起 天津本地朋友説天津整体高星酒店的服务都不太行 网上也流传一种调侃的説法“全球性价比最高的瑞*/四*/丽*****/酒店都在天津” 不能説房价跟同品牌在其他城市的酒店比更低 就把服务品质也同比例拉低吧？天津肯定还会再去 天津瑞吉肯定不会再选择

2025-11-01