德州鳳冠假日酒店-住客評論

Guest（Business traveler） 2025-12-01
It needs maintenance and the dining room menu needs improvement for foreigners who come on business.
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
地理位置很好，適合出游旅行的住所。酒店樓下就有一個超大的德州扒**，走之前買點帶回去送人。周邊還有一個特別大的購物廣場，飯後可以溜達溜達。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇德州鳳冠假日酒店入住，并對入住體驗做出評價，沒有得到您的滿分好評，我們也是很傷心，我們也會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇在鳳冠，祝您旅途順利，生活愉快！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
酒店整體不錯，趕上婚宴密集，提車位緊張，餐飲服務還好，早餐豐盛，選擇多，豐儉由人，晚餐趕上用餐高峯，自助餐廳內就2人，1個菜單，等候時間非常長。房間內整潔舒適，有新鮮的水果，整體感覺不錯。前臺接待人員熱情周到，滿足我的需求，很貼心。
酒店回復：
尊敬的賓客: 您好！非常感謝您入住酒店并給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣著您的這份信任，將不斷進取時刻準備著給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
老酒店設施確實跟不上時代節奏了，房間很大，床??舒適度不是很高，床墊都塌了，睡著不舒服。Room service的服務也只能説呵呵，住客不換床單正常，但是連床都不整理嘛？垃圾也不收也就前臺小姐姐服務態度不錯，太失望了
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您入住德州鳳冠假日酒店，我們非常感謝您的反饋，對於您提出的問題，我們深感抱歉。在您退房之後我們跟客房同事溝通了一下，因為是您自己帶的床單，出於您自身衞生安全，所以客房同事在打掃房間的時候并沒有動您的物品，酒店客房領導很關注您的反饋，并對住客房打掃進行了流程整改。相信在不久的將來，我們將會有一次完美的蛻變，給您更滿意的入住體驗，希望能一如既往的為您提供溫馨、舒適的入住環境！祝您生活愉快
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
性價比超高的酒店，距離高速口太近，出入方便。酒店房間寬敞明亮，衞生間乾濕分離，各種設施設備也很齊全，早餐品種多樣，中西餐都有，適合各種口味。美中不足的是，房間內的馬桶，一沖水不往下走??都流到地面上了。
酒店回復：
尊敬的賓客: 您好！非常感謝您入住酒店并給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣著您的這份信任，將不斷進取時刻準備著給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
已經來過好多次啦，個人覺得還是很劃算的，提前買好券更值了一直都給五星好評，因為店家確實值得，朋友們來過就知道性價比有多高了????環境整體不錯，設施齊全，也很符合防疫標準，不錯服務生都非常專業，動作利落乾脆，客戶體驗感特別棒??
酒店回復：
尊敬的賓客: 您好！非常感謝您入住酒店并給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣著您的這份信任，將不斷進取時刻準備著給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！
Guest（獨自旅游） 2025-10-01
酒店位置十分優越，出了高速?基本兩三分鐘就到了。?酒店入口環境不太好，?在羣樓的後面?，?周圍有一些商業，感覺有點亂。?房間設施比較老舊。 ?但是酒店的服務不錯，而且衞生打掃的也很乾凈。?早餐48元?，中式很豐富，?還有扒雞。但是咖啡很一般。牛奶補充不及時。?西點品類也基本上少。
酒店回復：
尊敬的賓客: 您好！非常感謝您入住酒店并給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣著您的這份信任，將不斷進取時刻準備著給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！
Guest（情侶） 2025-09-01
這個酒店是德州唯二的五鉆酒店之一，高端大氣，環境優美，房間大（50平米）早餐豐富，性價比很高
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住德州鳳冠假日酒店并認可酒店的服務，酒店隸屬山東德州扒雞集團旗下，坐落優美的省級新區—天衢新區，緊鄰京臺高速德州口，酒店單標全部為49平朝陽落地窗房間，全部配備淋浴及浴缸，我們也會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇在鳳冠，祝您旅途順利，生活愉快
Guest（商務旅客） 2025-07-01
第一次去德州乾凈整潔酒店是德州扒雞集團，自然嚐了嚐德州扒雞（早餐）很不錯蠻有味道酒店稍微有點老設施還可以，住高層的話視野很好，很棒的一次體驗有機會還會來
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇德州鳳冠假日酒店入住，并對入住體驗做出評價，沒有得到您的滿分好評，我們也是很傷心，我們也會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇在鳳冠，祝您旅途順利，生活愉快！
Guest（家庭旅游） 2025-06-01
沒拍照片，一切都很好，大堂經理跟熱情，不再多羅嗦。提三點建議，聽不聽隨意。第一，從外界到大堂的引導標識建議再明顯，多一點；第二，洗臉盆龍頭一打開水會濺出來，濺到衣服上；第三，早餐五個蔬菜除了西紅柿炒雞蛋外其余四個都放了大蒜，明檔廚房也沒有蔬菜可燙，讓我們大蒜過敏人羣無菜可吃是你們廚師的特長。
酒店回復：
尊敬的賓客:您好!感謝入住德州鳳冠假日酒店!巴金説“美好而又溫暖的東西在記憶深處”，記憶是溫暖，溫暖是記憶，滄海桑田，記憶中的溫暖，永恒不變。希望鳳冠會是您記憶里永遠的暖!歡迎常回來!同時感謝您提出的寶貴建議，便於我們更好的改進與提升，祝工作順利，生活愉快！

德州鳳冠假日酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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