酒店回復：

【總經理回覆】非常抱歉給您帶來了不好的體驗呢?? 我們一定會重視您提出的關于咖啡和茶區域需要改進的問題，馬上安排相關人員進行優化調整，爭取給您帶來更完美的早餐體驗呀~

酒店回復：

?位置優越出行便?非常感謝您對我們酒店的高度認可呀~能得到您如此細致的好評真的超開心呢，您對前臺小章的夸贊我們會轉達給她，讓她繼續保持這份熱情周到呀，您的滿意就是我們最大的動力啦，期待您下次再來繼續感受我們酒店的美好呀??

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?酒店位置超贊超便利?親，非常感謝您對我們酒店的高度認可呀~您能這么喜歡我們的位置、前臺服務、客房以及西餐廳，真的讓我們特別開心呢。您的好評就是對我們最大的鼓勵，以后您要是再來，我們一定繼續保持這份熱情和優質服務，讓您有更棒的入住體驗哦??

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?位置佳停車超便利?非常開心能得到您的再次認可呀~您的滿意就是我們不斷前進的動力呢，我們會繼續保持這樣的好狀態，讓每一位客人都能有愉快的入住體驗噠，期待您下一次再來呀??

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?地段優越出行無憂?非常感謝您對諸暨耀江開元名都大酒店的高度認可呀~能得到您如此細致的好評真的超開心呢，您的滿意就是我們不斷前進的動力，后續我們也會繼續保持這份用心，為更多客人帶來美好的入住體驗哦??

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?酒店服務超貼心呢?親能這么喜歡我們酒店真的太讓我開心啦，能得到您這么熱情的夸贊，我們會繼續努力，讓更多客人都能感受到酒店的美好呀，期待您下次再來喲~

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?酒店的貼心服務超贊呢?首先感謝您對我們開元服務的認可呀，能得到您的肯定我們真的很開心~對于您提到枕頭太軟的問題，【總經理回覆】非常抱歉給您帶來了不太滿意的體驗呢，我們一定會重視這個問題，后續會優化枕頭的軟硬度，爭取給您提供更舒適的睡眠感受，希望能再次讓您感受到我們的改進與用心呀??

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?酒店環境超棒很舒心?非常感謝您對我們酒店如此高的評價呀，能得到您的認可我們真的太開心啦~您的滿意就是我們不斷前進的動力，期待您下次再來感受我們酒店的美好喲??

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?酒店位置絕佳視野棒?非常開心能聽到您如此滿意的反饋呀~您能喜歡我們溫馨整潔的客房、免費升級房型的貼心安排，還有超棒的市中心位置以及小鑫的優質服務，以及對自助餐的大力推薦，真的讓我們倍感欣慰呢?? 能為您看演唱會提供舒適又便利的住宿體驗，還能讓您在周邊吃住行都這么方便，我們所有的努力都很值得啦，期待您下次再來呀~

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Dear Guest, thank you so much for your kind words! We're thrilled that you had a nice stay with us. We'll keep up the good work and strive to maintain our high - quality service. Looking forward to welcoming you back for another wonderful experience soon!