宜必思尚品阿拉斯中心酒店-住客评论

Guest（Other） 2025-07-01
Short stay in Arras Overall an excellent hotel in a very good position to explore Arras, just a 10 minute stroll to main square. Staff were very pleasant and helpful. My only criticism, having stayed there for 4 nights is that the options at breakfast were a bit limited. If they could add just a couple more hot options, it would be a good spread for a short stay.
酒店回复：
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Ibis Styles Arras Centre. We're delighted to hear that you enjoyed our location, just a short walk from the main square, and that our team made a positive impression with their helpfulness and friendliness.We also truly appreciate your suggestion regarding the breakfast. Your comment about the limited hot options is well taken, and we will certainly consider expanding the selection to better meet our guests’ expectations.We hope to welcome you again soon for another pleasant stay in Arras.Warm regards,The Ibis Styles Arras Centre Team
Guest（商务旅客） 2025-07-01
H?tel atypique Un cadre somptueux qui nous plonge dans l'univers du cinéma. Calme et idéalement située. Vous trouverez à proximité la grande place. Je recommande !
酒店回复：
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’Ibis Styles Arras Centre vous ait plu, tant pour son ambiance unique inspirée du cinéma que pour sa situation idéale en plein c?ur de la ville, à deux pas de la Grand-Place.C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour calme et agréable chez nous. Votre recommandation nous touche beaucoup !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,L’équipe de l’Ibis Styles Arras Centre
Guest（其他） 2025-07-01
Un peu dé?u par rapport à la note donnée ********* Notre arrivée avant 15 heures nous a permis de poser nos bagages en attendant que notre chambre soit disponible. Finalement nous sommes revenus vers 18h30. Un peu d’attente mais acceptable. Petit bémol même sur le tarif concernant les animaux de compagnie ou j’ai une confirmation à huit euros est arrivé sur place c’était 15 € l’animal. Malgré cela, c’est réglé au prix où nous avions réservé donc huit euros par chien. Par contre niveau propreté, pas top dans la chambre à l’intérieur des toilettes sur la porte, il y avait des éclaboussures douteuses. Sinon, l’accueil était agréable et le petit déjeuner correct.
酒店回复：
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’Ibis Styles Arras Centre.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. En revanche, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous présentons nos excuses concernant le malentendu sur le tarif des animaux de compagnie. Nous sommes heureux que la situation ait pu être régularisée à votre arrivée. Concernant le point soulevé sur la propreté de votre chambre, nous sommes sincèrement désolés. Ce type de désagrément ne reflète en rien nos standards habituels, et nous avons d’ores et déjà sensibilisé notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas.Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.Bien cordialement,L’équipe de l’Ibis Styles Arras Centre
Guest（Family） 2025-06-01
Nice modern hotel. Very friendly and helpful staff including in the roof top bar. Short walk to the centre.
酒店回复：
Thank you for your kind review.
Guest（Other） 2025-06-01
Lovely hotel, great location and easy car parking. Let down slightly by the meagre breakfast.
酒店回复：
Thank you for your kind review
Guest（其他） 2025-06-01
Grande chambre lumineuse avec WC séparés, le luxe. Malheureusement pas la moindre étagère, juste un portant. Idem dans la salle de bain. Ce qui rendrait inconfortable le fait de rester plus d’une nuit. Dommage…
酒店回复：
Merci pour votre commentaire.
Guest（其他） 2025-04-01
chambre ok mais pdj à revoir Chambre propre et calme. Lit un peu dur. Seul bémol: le petit déjeuner totalement mal organisé: après 9h du matin le week-end plus d'assiettes, plus de tasses, plus de viennoiseries, de pain ou d'oeufs. Il faut attendre le réassort.
酒店回复：
Bonjour,Merci pour votre commentaire.Nous notons les points à rectifier.Au plaisir de vous accueillir.
Guest（其他） 2025-03-01
Un accueil désagréable ! Accueil du personnel bon et bon accompagnement. Toutefois l'exigence du règlement intégral du séjour dès l'arrivée est surprenante ! D'autre part le refus catégorique de délivrer le re?u du règlement par carte VISA 1er est inadmissible, d'autant que la délivrance de la facture est également refusée, sous prétexte d'économie de papier ! Enfin l'attitude agressive verbalement, de la personne semblant en charge de la direction de la réception a été très désagréable ! Pour finir la facture m'a été adressé par mail et devant mon insistance très ferme, j'ai pu obtenir immédiatement le rxe?u bancaire
Guest（商务旅客） 2024-10-01
Bel h?tel, bon petit déjeuner. A 5 min à pied de la grand place. Propre et parking privé
Guest（家庭旅游） 2023-08-01
Très bel h?tel, accueil très agréable, nous y retournerons ??

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2025-07-01

Guest（商务旅客） 2025-07-01

Guest（其他） 2025-07-01

Guest（Family） 2025-06-01

Guest（Other） 2025-06-01

Guest（其他） 2025-06-01

Guest（其他） 2025-04-01

Guest（其他） 2025-03-01

Guest（商务旅客） 2024-10-01

Guest（家庭旅游） 2023-08-01

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