客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

收到您的好评，十分开心！您对“衞生”和“服务”的肯定，我们已经第一时间分享给团队，这是大家前进的最大动力！衷心期待再次为您服务！

酒店回复：

看到您这麽用心的好评，我们一整天都动力满满！早餐丰富、衞生乾净、停车方便，这正是我们努力为每一位客人营造的体验。您的满意是我们最大的追求，随时欢迎您再来！

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您如此用心的评价和对我们酒店的认可！得知我们便利的地理位置（来回古城与市区都很方便）、崭新的环境以及智能马桶等设施，都为您带来了满意的入住体验，我们深感荣幸。您对朋友的推荐，更是对我们最大的信任与鼓励。新店开业，我们正致力於用最好的状态迎接每一位宾客。诚挚期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

亲爱的客人，收到您的五星认可，美豪丽致酒店3.0忻州店全体员工都倍感温暖！酒店全新升级的3.0版本，从智能客控的细节设计，到特色水吧的贴心配置，再到突发状况下的应急服务，都是想把更优质的体验带给您。雪天送站只是我们服务的小小缩影，忻州古城边的美豪丽致，永远为您留着一间暖心房，期待重逢～

酒店回复：

非常感谢您愿意花费宝贵时间，为我们写下这条“性价比之王”的走心推荐，这比任何奖励都让我们感到鼓舞！您真是太细心了！您提到的原木风质感、智能语控的便捷、床品的亲肤舒适，正是我们为打造“睡得好、玩得好”体验所投入的用心。您对漱口杯消毒、淋浴头无水垢的观察，让我们深知严格的衞生标准是客人安心入住的基础，您的肯定对我们至关重要。更让我们感动的是您对服务团队的认可——从主动提拿行李、提供周边指南，到爽快为您办理延迟退房，小夥伴们的贴心举措能被您记下并表扬，他们一定会更有动力！我们的目标就是让每位客人都能像您一样，感受到“闭眼冲不踩雷”的省心与满意。能成为您旅途中的暖心驿站，是我们的荣幸。我们已经迫不及待期待您的再次“闭眼冲”啦！祝您生活愉快，万事顺意！

酒店回复：

尊敬的客人，您好： 您留下的不是一则简单的点评，而是一份值得整个酒店行业深思的“服务价值宣言”。我们反覆品读，心中充满难以言喻的感动与敬意。您为“好服务”树立了新的标杆——“成为客人安心可靠的後盾”。您所描述的 “被妥善托住”的安全感，正是我们团队渴望为每一位身处异乡的客人提供的、最底层的支撑。这远比一次完美的入住程序更重要。您离店时写下的那句话，“最好的服务，是让客人感觉不到‘被服务’，只感觉到‘被理解’”，已被我们郑重地分享给所有夥伴。这精确地道出了我们致力追求的服务哲学：隐去形式，直抵内心。在您经历不便时，能为您化解困扰，让一切归於平静与安心，是我们专业素养的最高体现。感谢您，不仅以客人的身份，更以一位深度体验者和观察者的视角，给予我们如此深刻的理解与褒奖。这让我们坚信，所有的用心都值得。 诚挚期待您的下一次归来。不再是为了验证答案，而是与懂得这份心意的您，如老友重逢。 顺颂时祺。

酒店回复：

尊敬的客人，您好！看到您为我们打出的“体验满分”，并留下如此温暖细致的分享，我们整个团队的喜悦与感动都无以言表。在冬日五台山，能为您这趟旅程增添一抹温暖，是我们莫大的荣幸。您用“顺畅”二字概括了从入住到离店的全程，这正是对我们服务流程最踏实的肯定。您对客房阿姨细致工作的观察（连衞生间角落都注意到了！），我们已经第一时间转达给她本人，她开心又有些不好意思，反覆説这是应该做的。您能一夜好眠，是对我们床品品质的最高褒奖。更让我们感动的是您对前台同事的记挂。您提到的“大水壶”和“提前烧好的热水”，这个小小的细节能被您如此珍视，对我们来説是莫大的鼓励。我们已经在内部分享了这份温暖，并会以此为标准，持续传递这份主动的关怀。五台山冬日清冷，但您的评价让酒店如沐春风。您已将这里定为“下次来还选”的家，我们便已为您预留好那份熟悉的温暖与妥帖。期待与您重逢，再敍温暖。顺颂冬安，盼您常来。

酒店回复：

收到您如此细致、用心的好评，我们全体夥伴都感到无比的欣喜与鼓舞！非常感谢您特别提到了我们的前台服务、下午茶和欢迎水果。让每一位客人感受到“家外之家”的贴心与温暖，是我们不变的追求。您对房间设施、床品舒适度和乾湿分离设计的认可，尤其是“优质睡眠”的评价，是对我们产品质量的最高褒奖，我们会将此赞誉分享给我们的团队。同时，您对酒店环境、入住效率、交通便利性以及机器人管家等服务的肯定，我们也均已收到。知道我们为您在忻州的旅程增添了一份美好回忆，这让我们深感自豪。您的鼓励是我们前行最大的动力。我们期待在您下次光临时，能再次为您奉上“最满意的住宿”体验。祝您生活愉快，万事顺意！