客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬 Price 的宾客，?首先，感谢您选择入住 Intimate Riverside Resort 并分享您的反馈。我们始终虚心听取每一位宾客的意见，以此作为不断提升服务质量的动力。然而，针对您提及的部分内容，我们认为有必要做出正式澄清：?关于客房问题： 在收到您的反馈后，我们的工作人员已第一时间主动提出为您更换房间，以确保您的入住舒适度。但在当时，您直接拒绝了这一解决方案。?关于歧视指控： 这是我们极其重视的问题。我们郑重声明，您所反映的关于员工或管理人员对中国游客有歧视性言论的情况完全不属实，且毫无事实依据。?在经营过程中，我们曾接待过无数中国宾客，并始终秉持热情、友好与公平的精神提供服务。我们的宗旨是让每一位客人都能感受到宾至如归，绝不会因国籍而区别对待。?对于任何严重损害度假村及全体员工名誉的造谣行为，我们表示坚决反对。我们始终愿意基于尊重和事实进行沟通。同时，我们将提供监控录像作为证据，记录下员工提出换房方案但被您拒绝的过程。?顺颂商祺，?Intimate Riverside Resort 管理层

酒店回复：

Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Intimate Riverside Resort. We are delighted to hear that you enjoyed our services and facilities. We look forward to welcoming you again on your next stay!

酒店回复：

Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Intimate Riverside Resort. We are delighted to hear that you enjoyed our services and facilities. We look forward to welcoming you again on your next stay!