Thank you very much for your kind words. You're right: simple instructions, just read them and follow them.
Come le ho ribadito sia di presenza che telefonicamente non abbiamo nulla da migliorare nei termini a cuti fa riferimento lei, perchè quello che ha scritto è semplicemente una menzogna ed una cattiveria. La temperatura in casa nostra è di 21 C e le avevo pure spiegato il motivo per cui era stata temporaneamente diminuita tanto è vero non abbiamo avuto alcuna esitazione a rialzarla quando me lo ha fatto notare ed ha percepito un pò di fresco. Alla fine è risultato essere un ospite molto scorretto, ci auguriamo di non rivederla mai più.
