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Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your holiday with us and that you found our staff to be kind and friendly. It's wonderful to know that you appreciated the quality of our food and the cleanliness of our facilities. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we're thrilled that we could exceed your expectations. We hope to welcome you back for another fantastic stay in the future! Kind regards,
Hi , Thanks a million for taking your time and sending us such an awesome feedback! It's great to hear you enjoyed your stay and liked our concept :) We would definitely love to welcome you back at IL VECCHIO FAUNO for a stay in one of our rooms! Wishing you all the best from Pompei! Cheers,
Gentile ospite, che gioia sapere che la nostra accoglienza è stata da Lei apprezzata, così come la pulizia e i nostri servizi . La nostra location è molto particolare proprio perché immersa nel cuore della nuova città di Pompei e difronte agli scavi. La ringraziamo per il meraviglioso commento che ci ha voluto lasciare e speriamo di rivederla presto! Cordiali saluti, Chiara Service Manager
Thanks so much for the great review ! Happy to hear you had such a great stay and I look forward to welcome you again! Cheers, Chiara Service Manager
Gentile Ospite, la ringraziamo per il prezioso tempo dedicato a condividere le sua esperienza riguardo la sua recente visita presso il VECCHIO FAUNO. Ci preme comunicarLe quanto siano importanti per noi i suggerimenti e le considerazioni che i nostri clienti vogliono lasciarci, perché sono sicuramente uno strumento utile per monitorare la qualità dei servizi che desideriamo assicurare ai nostri Clienti. La ringraziamo per il suo feedback positivo nei riguardi della professionalità di tutto il nostro staff, che dedica la propria passione al servizio di ogni ospite. Ci rammarica sapere che la camera che Le è stata assegnata non ha soddisfatto le sue aspettative. Tutte le nostre camere sono state progettate per offrire ai nostri ospiti il più piacevole soggiorno possibile. Quando veniamo informati durante il soggiorno circa questioni che riguardano le camere facciamo di tutto per cercare di soddisfare le richieste dei nostri ospiti. Comprendiamo che non sempre si può accontentare tutti ma ci auguriamo che abbia passato una bella vacanza a Pompei e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o per aiutarla a pianificare il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti, Chiara Service Manager
Gentile Signora, desideriamo ringraziarLa per il tempo dedicato alla condivisione della Sua esperienza con gli altri utenti. Siamo felici di come abbia apprezzato e sottolineato la gentilezza dello Staff, scelto accuratamente per le Sue spiccate doti di accoglienza. D'altra parte, siamo spiacenti che la camera non sia stato di Suo gradimento e che, magari, ciò non le abbia permesso di godere appieno del soggiorno. Ci permetta di specificare come la nostra struttura disponga di diverse stanze, suddivise in differenti categorie, in modo da poter rispondere alle varie esigenze che ogni ospite ha sia in termini di spazio che di comfort. Auspichiamo di poter ospitarLa nuovamente al più presto, per una nuova esperienza, dove cura del dettaglio e attenzione personalizzata sono i pilastri della nostra filosofia. Mi consideri a sua completa disposizione per ulteriori informazioni relative ad una prossima prenotazione, in modo da curare personalmente tutti i dettagli di una nuova esperienza difronte alla bellezza degli scavi … A risentirLa, Chiara Service Manager