乳山華赫酒店（大拇指廣場店）

剛接手這家酒店看到眾多顧客的差評，我們感覺壓力很大，最開始得想法是重新注冊新店。由於沒有重新裝修，注冊新店不被允許，只能通過溝通分析還是得從服務入手慢慢提升顧客的滿意度。為此，我們決定從頭開始，爭取讓顧客獲得滿意的住宿體驗。 一、我們對過去的差評進行了深入的梳理和分析。這些差評如同一面鏡子，讓我們看到了酒店存在的問題和不足。無論是客房衞生狀況不佳，還是服務態度冷淡，我們都虛心接受，感同身受認真反思...