酒店回復：

抱歉給您不好的體驗，酒店從2023年12月1日開始，更換了全新的管理團隊，近兩個月新的管理團隊都在著手做老舊設備更換以及員工加強培訓，目前酒店已經以全新面貌在迎接客人，很多原來的問題已經改掉，,您可以看下近期的評價，已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯系我們，幫助我們進一步改進，為客人提供更好的服務。