Olá Bruno, obrigado pela sua avalia??o! Ficamos felizes em saber que você e sua filha estiveram conosco para celebrar um momento t?o especial. Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a importancia de tornar cada detalhe memorável, especialmente em um aniversário. Vamos trabalhar para que em futuras estadias possamos surpreender ainda mais. Esperamos vê-los novamente em breve para mais momentos felizes juntos!Atenciosamente, ítalo Carvalho – Gerente Geral
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.Ficamos felizes em saber que foi bem recebida por nossa equipe e que teve uma boa impress?o das nossas piscinas e do atendimento prestado pelos colaboradores. No entanto, lamentamos profundamente que outros aspectos da sua estada n?o tenham atendido às suas expectativas.Agradecemos por relatar os pontos que necessitam de aten??o, como a conserva??o do quarto, os problemas no registro do chuveiro e a localiza??o em rela??o ao restaurante. Compreendemos totalmente as dificuldades enfrentadas por sua família, especialmente considerando a mobilidade reduzida de seu sogro e a rotina de suas crian?as pequenas. Suas observa??es s?o muito importantes para que possamos avaliar melhorias na acessibilidade e nos servi?os oferecidos.Sobre os horários das refei??es e atra??es, compreendemos a sua frustra??o. Já estamos avaliando ajustes em nossa programa??o e estrutura com o objetivo de melhor atender às necessidades das famílias com crian?as pequenas, especialmente no que se refere à flexibilidade de horários e alimenta??o infantil.Lamentamos, sinceramente, que sua experiência n?o tenha sido como esperava. Refor?amos que seu feedback será cuidadosamente analisado pelas áreas responsáveis, e que estamos comprometidos em promover melhorias contínuas para proporcionar experiências mais positivas a todos os nossos hóspedes.Esperamos que, no futuro, possamos ter uma nova oportunidade de recebê-los e oferecer uma vivência mais agradável.Atenciosamente,
Olá, Daniel! Muito obrigado pela contribui??o em nos permitir saber da sua experiência conosco. Sua opini?o é muito importante para nós.Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes e informamos que iremos encaminhar suas considera??es ao setor responsável para atuar em melhorias.Esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confian?a e, caso retorne, observe melhorias e um servi?o mais alinhado ao que os nossos hóspedes merecem.
