酒店回复：

【商家回覆】感谢您的用心评价与对我们环境、早餐及服务的肯定！落地窗早餐厅洒满冬日暖阳，能与您一同分享这份惬意时光，我们感到十分荣幸。服务团队的细致用心能得到您的认可，更是对我们的莫大鼓励。得知您错过雪景，我们也倍感遗憾，这或许正预示着您与冬日秘境的下一次美好约定。诚邀您在未来的雪季再度光临，届时暖阳与飞雪相映，定会带给您另一番难忘体验。期待与您重逢，祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们民宿并分享如此用心的好评！得知您在陈家铺村最高处收获了满意的住宿体验，我们倍感荣幸。房间设施齐全、乾净衞生是我们始终如一的标准，能为您的旅程提供舒适的休憩空间，我们非常开心。山间环境清幽、空气清新，您能喜欢这份自然赠礼，我们也觉得无比值得。管家的贴心服务得到您的认可更是让我们鼓舞，无论是搬运行李还是后续需求，尽力满足每一位客人的期待是我们的责任。非常高兴您能临时续住，这无疑是对我们最大的信任与肯定。期待您的再次光临，祝您旅途愉快，生活顺心

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们民宿并分享如此详实而用心的点评！读完您的描述，我们深感荣幸与欣慰。能让您在松阳的山水之间获得一段治癒的放空之旅，是我们最大的追求。您提到的崖顶日出云海、宁静的村居氛围，正是我们希望能为客人营造的独特体验。很高兴您对酒店的环境、设施，尤其是我们的服务感到满意。专属管家团队的理念就是希望以多对一的精细服务，确保您的每一个需求都能被及时响应与满足，无论是行李搬运、夜间甜品还是各类活动体验，都希望能为您创造惊喜。得知您 enjoyed 植物砸染和中秋月饼制作活动，并且我们的拍照小姐姐耐心专业的服务为您留下了美好回忆，我们特别开心！您的认可就是对团队最大的鼓励，我们会将您的表扬转达给每一位伙伴，尤其是您提到的这位小姐姐。山耶云耶共享区域与餐厅能获得您的认可，我们也非常感激。我们一直致力于为客人提供更丰富的空间体验与地道的美食享受。再次感谢您的真诚推荐。期待在松阳少人的静谧时节，再次迎接您回来放空小住，探索更多美好时光！祝您生活愉快

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们民宿并抽出宝贵时间反馈入住体验。对于您提到的房间异味问题，我们深感抱歉，影响了您的入住感受，我们已安排工作人员对房间进行彻底检查和通风处理，并将加强日常的清洁与维护。关于早餐口味过咸的情况，我们会及时与厨房团队沟通，优化菜品搭配和调味，力求为客人提供更加均衡健康的餐食选择。同时，对于酒店名称与用品标识不一致带来的困惑，我们在此向您致歉，现已开始核对并统一相关标识，避免再次引起误解。您的意见对我们至关重要，我们衷心希望有机会能再次为您提供更完善的住宿体验。如有任何进一步反馈，欢迎随时与我们联系。祝您生活愉快

酒店回复：

您好！看到您如此温暖的评价，我们整个团队都感到无比幸福！能让您感受到“家的温度”，正是我们一直努力的方向~得知您喜欢我们准备的伴手礼——实用的小相框和香甜的番薯干，真的特别开心！每一份小礼物都是我们用心挑选的，希望能为您的旅程留下美好的纪念?更让我们感动的是，您记住了前台小姐姐为小朋友抓蜻蜓的细节?? 我们始终相信，旅途中的小温暖才是最珍贵的回忆。您的认可，是对我们最大的鼓励！明年一定要再来哦~ 我们会继续努力，为您和家人准备更多惊喜与贴心服务！祝您阖家幸福，期待与您再见！

酒店回复：

感谢您选择下榻我们民宿，并抽出宝贵时间分享如此详尽的入住体验。您的每一句反馈对我们都至关重要。读到您对酒店环境与风景的赞美，我们深感荣幸。能让每一位到访的客人在云海山峦间感受自然之美，正是我们选址于此的初衷。同时，您对店内设施、早餐及正餐口味的认可，也让我们团队的努力得到了最好的回报。我们也非常认真地记录了您提出的两点宝贵意见。首先，关于每日上下山需攀爬台阶带来的不便，我们完全理解这对于部分客人确是一项挑战。为此，我们想向您説明，酒店在前台及多个公共区域均设有明确提示，并为有需要的客人提供免费的行李搬运服务，我们很抱歉如果在您入住期间此项服务未能被清晰地告知或有效地执行。其次，关于您提到的衞生情况，我们已第一时间反馈给客房部负责人，将进行严格的复查与整改，确保细节之处尽善尽美。您的理解与建议是我们进步的动力。我们真诚希望下一次能有幸再次迎接您的到来，届时我们将努力为您呈现一个更加完美的山居假期。祝您生活愉快！

酒店回复：

您好！看到您对「山抹微云」如此细致用心的评价，我们整个团队都欣喜又感动！您的一句“堪称五星的精品民宿”，是对我们最大的认可与鼓励~特别开心您提到管家团队的贴心服务（接送行李、路线讲解、司机联络），这些细节能为您带来便利，正是我们努力的方向；而您对竹上房浴缸、床品舒适度的满意，以及早餐和甜汤的点赞，我们已火速转达给厨房和客房阿姨，大家笑得比陈家铺的云海还灿烂！您説“坐在公区享受无敌山景”的画面，正是我们最想传递给客人的松弛感——无论晨雾缭绕还是夕阳漫染，这里永远为您留着一扇看风景的窗。承蒙厚爱，不胜欣喜！下次您再来陈家铺，请一定提前告诉我们，为您预留视野最好的房间，再备上一碗热乎乎的甜汤等您归来~祝 四季常安，山海皆可期山抹微云民宿团队 敬上

酒店回复：

非常感谢您如此用心地分享这段美好的入住体验！您的文字彷佛让我们再次看到了晨雾缭绕的山林、原木房间的温馨，还有大家欢声笑语的画面——能为您和家人创造这样难忘的回忆，是我们最大的幸福！您对细节的关注让我们特别感动，无论是床品的选择、伴手礼的心意，还是“兜兜”和猫咪带来的小惊喜，都希望能让每位客人感受到“家”的温度。听到小朋友也喜欢这里，我们更觉得一切用心都值得！您对餐食和活动的肯定，我们会转达给厨房和活动团队，这羣年轻人的热情能被您看见，他们一定会更有动力~期待下次再见时，依然能用满山的云雾、热腾腾的甜汤，还有“兜兜”的摇尾巴迎接您！祝您一家永远笑容满满，生活如度假般惬意！

酒店回复：

您好！感谢您选择入住我们民宿并分享如此温暖细致的点评！您的满意是我们最大的幸福，读到您对房间景观、早餐时光以及娱乐设施的喜爱，我们整个团队都备受鼓舞~特别开心您提到我们的“拉布拉猪”（它可是店里的明星员工哦！），能和客人互动拍照是它的“工作日常”，下次来它一定还记得摆pose配合您！关于隔音问题，能及时为您调整房间并解决困扰是我们应该做的，您的理解与包容让我们倍感暖心。您对管家服务的细致描述（提前开空调、接送行李、伴手礼惊喜）让我们很感动，这些小小的用心能得到您的认可，是对我们莫大的鼓励。我们会继续保持这份热情，让每一位客人都能像您一样，感受到“家外之家”的松弛与快乐~再次感谢您的祝福！期待在满山青翠时，与您和“拉布拉猪”再续美好时光

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您好！衷心感谢您选择入住山抹微云并分享如此用心的好评~能给您带来超出预期的入住体验是我们莫大的荣幸！您发现的"小彩蛋"让我们会心一笑呢~山抹微云与山耶云耶确属姐妹品牌，我们始终坚持统一的品质服务标准。特别开心您喜欢二楼的云景早餐餐厅和书吧空间，180°的全景落地窗与 curated书墙正是我们想让客人感受"抬头见山，低眉品书"的小心思~我们的团队会继续打磨细节，保持这份"既有诗意又接地气"的独特气质。悄悄告诉您，书吧每月都会更新主题书单和艺术装置，欢迎常回来打卡拍照哦！再次感谢您对公共空间设计和服务质量的认可，期待在下一个云卷云舒的日子里与您重逢！