酒店回复：

尊敬的宾客您好：首先衷心感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享反馈。对于此次入住中给您带来的困扰和不愉快体验，我们深感歉意。现就您提出的问题逐一説明并承诺改进：1，关于电话沟通挺不太懂的阿姨，我们在进行几轮培训后，岗位已做出调整。2，空调开关，咱们已经经过几次培训，现在在岗的所有员工都能非常熟练的使用各项设备。3，关于淋浴和马桶，我们本身是乾湿分离的哦。再次为我们的失误向您郑重致歉！您的监督是我们进步的动力，期待能有机会重新赢得您的信任。祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的七溪雅院民宿酒店贵宾，感谢您入住并抽出宝贵时间给予七溪如此好评， 我们天全有着得天独厚的自然环境和生态环境，更有深厚的人文文化底藴，红军文化传承的红色基因一直以来都感染着我们热情好客的天全人，天全旅游资源非常丰富，除有远近闻名的喇叭河4A级景区，还有红色教育基地~红军村，在县城中有龙湾湖和慈郎湖湿地公园大岗山生态度假区，最为有名的当数天全中医院陈氏骨科以及其创始人大先生的精神！我们天全美食也非常丰富，天全椒麻鸡，七溪烧鹅，油焖娃娃鱼，七溪砂锅雅鱼，熊猫笋烩腊肉都非常有特色，七溪民宿其实最大的特色就是餐饮，在美丽的庭院中，吹着凉风，品味美食，餐後来一杯有机绿茶，生活是如此惬意！ 期待您再次来到天全并选择入住七溪雅院民

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溪水成湖，院在湖中，栖於溪，看山，看水，水润天成”尊敬的七溪雅院民宿酒店贵宾，感谢您入住并抽出宝贵时间给予七溪如此好评， 我们天全有着得天独厚的自然环境和生态环境，更有深厚的人文文化底藴，红军文化传承的红色基因一直以来都感染着我们热情好客的天全人，天全旅游资源非常丰富，除有远近闻名的喇叭河4A级景区，还有红色教育基地~红军村，在县城中有龙湾湖和慈郎湖湿地公园大岗山生态度假区，最为有名的当数天全中医院陈氏骨科以及其创始人大先生的精神！我们天全美食也非常丰富，天全椒麻鸡，七溪烧鹅，油焖娃娃鱼，七溪砂锅雅鱼，熊猫笋烩腊肉都非常有特色，七溪民宿其实最大的特色就是餐饮，在美丽的庭院中，吹着凉风，品味美食，餐後来一杯有机绿茶，生活是如此惬意！ 期待您再次来到天全并选择入住七溪雅院民宿酒店！祝生活愉快！

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“溪水成湖，院在湖中，栖於溪，看山，看水，水润天成”尊敬的七溪雅院民宿酒店贵宾，非常报歉给您的此次入住带来不好的体验！关於您对衞生提出的问题，负责人非常重视迅速了解并进行追责，房间是一客一做.您对房间衞生的要求和我们是一致的，我们努力给大家创造一个温馨舒适的居住环境，再次对给您造成的不愉快深表歉意 期待您再次来到天全并选择入住七溪雅院民宿酒店！再次对我们进行监督！