酒店回復：

尊敬的賓客您好：首先衷心感謝您選擇入住我們酒店，并抽出寶貴時間分享反饋。對于此次入住中給您帶來的困擾和不愉快體驗，我們深感歉意。現就您提出的問題逐一説明并承諾改進：1，關于電話溝通挺不太懂的阿姨，我們在進行幾輪培訓后，崗位已做出調整。2，空調開關，咱們已經經過幾次培訓，現在在崗的所有員工都能非常熟練的使用各項設備。3，關于淋浴和馬桶，我們本身是乾濕分離的哦。再次為我們的失誤向您鄭重致歉！您的監督是我們進步的動力，期待能有機會重新贏得您的信任。祝您生活愉快！

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尊敬的七溪雅院民宿酒店貴賓，感謝您入住并抽出寶貴時間給予七溪如此好評， 我們天全有著得天獨厚的自然環境和生態環境，更有深厚的人文文化底藴，紅軍文化傳承的紅色基因一直以來都感染著我們熱情好客的天全人，天全旅游資源非常豐富，除有遠近聞名的喇叭河4A級景區，還有紅色教育基地~紅軍村，在縣城中有龍灣湖和慈郎湖濕地公園大崗山生態度假區，最為有名的當數天全中醫院陳氏骨科以及其創始人大先生的精神！我們天全美食也非常豐富，天全椒麻雞，七溪燒鵝，油燜娃娃魚，七溪砂鍋雅魚，熊貓筍燴臘肉都非常有特色，七溪民宿其實最大的特色就是餐飲，在美麗的庭院中，吹著涼風，品味美食，餐後來一杯有機綠茶，生活是如此愜意！ 期待您再次來到天全并選擇入住七溪雅院民

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“溪水成湖，院在湖中，棲於溪，看山，看水，水潤天成”尊敬的七溪雅院民宿酒店貴賓，非常報歉給您的此次入住帶來不好的體驗！關於您對衞生提出的問題，負責人非常重視迅速了解并進行追責，房間是一客一做.您對房間衞生的要求和我們是一致的，我們努力給大家創造一個溫馨舒適的居住環境，再次對給您造成的不愉快深表歉意 期待您再次來到天全并選擇入住七溪雅院民宿酒店！再次對我們進行監督！