Guest(情侣)
2025-12-01
这次入住全季是因为经常住的品牌在乐陵没有店,所以就住了全季。
到店后工作人员问我您有预订吗?“有”稍等,一会儿工作人员问双床房,“不对”,“我订的是大床房”,哦,那看一下您手机上的订单。“没问题”,您订的是大床房,难道我订的什么房自己不知道吗?你们当时接收订单的时候不看就安排房吗?前台又问如果您在店里订房再加13元就可以升级商务,我就住一晚高级就可以了,如果想住商务我就订了。办理入住按着订单给客人开放就可以了,如果客人有需求自己会告知的!
从今日酒店大堂到办理完入住,没有问过您需要水吗或者给客人倒杯水(这是最基本的进门服务吧)
到了房间发现在订单上的欢迎水果没有,家人説等等稍后会送的,可结果是我退房水果也没有(我不是非得要吃那个水果,而是我该得到的服务没有,店家该给的服务没有)。
早餐还可以,虽然不是很丰富但基本的都有,房间的衞生也还好。
优点:洗衣房里给客人准备了装乾净衣服的袋子,还有一次性的洗衣液和消毒液,这点很温馨!给客人提供了方便!
房间里洗手枱上面的两个小隔板很不错,这样客人自己的化粧品之类的小物品就有地方放了,不用放在枱面上,避免了有水弄湿。
饮用水给的很充足,避免客人在跟前台要了!
客人有问题或者有不满意之处会在评价里説的。