客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

亲爱的朋友：读着您的分享，彷佛 get 到了观岚最治癒的打开方式！您説这里「惬意又大气」，是厌倦景区人挤人的「不二之选」，背靠漓江、被羣山环抱的「小隐于野」意境，恰是我们想给您的一方避世净土。配套一应俱全的舒适，加上管家乐乐「热情款待」的暖心服务，让这份避世之旅能显的更加圆满。我们始终珍视着每一份信任，努力打磨细节。羣山叠翠映漓江，观岚会一直守着这份静谧与热忱。待您下次想逃离喧嚣时，我们仍久在这里，伴着观岚的每一份贴心服务，等您再赴一场山水之约～观岚管家团队2026年1月6日

酒店回复：

亲爱的朋友：展信如沐漓江风。读到您説在阳朔过周末「太舒服了」，再翻看您分享的照片，便被这份惬意深深打动——能成为您的周末「充能」秘境，是观岚最珍视的认可。您提及的高铁站专属接送，是我们的贴心标配，专属服务从您订房时便已待命，只为让您刚抵阳朔，就能卸下疲惫直奔山水。您惊艳的「仙境客房」，正是我们用大面积落地窗引景入室的巧思——侘寂风留白陈设，让漓江晨雾与双笔架山，成为房间最美的装饰。「服务没话説」是对管家团队最好的嘉奖。他们用笑脸回应期待，把「有求必应」落在实处。餐食的温暖更藏在细节里：早餐的米粉、粗粮与鲜果，食材均取自当地，搭配2000平米菜园直供的时鲜，每一口都是新鲜滋味；下午茶点、宵夜糖水搭配全天候咖啡，让您随时被温暖滋味包裹。您笔下的篝火BBQ与露天电影，是观岚的周末浪漫。烤肉香气混着江风，光影与笑声交织，这份不期而遇的温暖，正是山野度假的魅力。您説「整个人都充满电了」，这便是我们的初心——让您在KING KOIL床垫上安睡，在山水间放空，找回满血状态。您的照片里，晨雾客房、质感大厅、雅致餐厅与灵动柯尔鸭，都藏着观岚的松弛感。下次再来，不妨体验景观泡池庭院房的私汤，或去菜园采摘时鲜，我们会把更多山水惊喜藏在您的旅程中。观岚在漓江畔，候您再赴充能之约。观岚酒店管家团队2025年12月21日

酒店回复：

亲爱的朋友：读罢您的分享，又跟着您重温了这趟温暖治癒的元旦跨年之旅！您镜头下的观岚满是烟火与欢喜——匹克球场旁的山影如画，草坪上奔跑的小童、雪白的柯尔鸭与追着小鸭跑的匹克狗狗相映成趣，跨年夜的篝火与烟花更是定格了最动人的瞬间。您説「幸运地选择了这家宝藏民宿」，这份双向的幸运，让我们满心欢喜；而您感受到的「幽静与柔软」，正是我们想为奔波旅途的家人，守护的一方山水秘境。您説在民宿待一整天都不无聊，这正是我们用心打磨设施的初衷。超大草坪是孩子的欢乐天地，看着小朋友肆意欢脱地奔跑，轻风拂过满是欢声笑语；超好玩的匹克球场以绝美的山峯为背景让运动也成了与自然的对话。还有您喜爱的柯尔鸭与匹克狗狗，它们是民宿的「快乐使者」，那副狗狗追鸭、小鸭落荒而逃的萌态，总能让大家忍俊不禁，这份不刻意的治癒，最是珍贵。从民宿小道步行2分钟即达漓江边，这条「最美徒步路线」藏着阳朔的灵秀。您带着家人一路徒步、一路赏景，想必每一步都浸透着山水的惬意。而跨年夜的仪式感，我们也是用心筹备：傍晚草坪上的露天电影拉满氛围，夜晚的篝火旁，大家围坐喝酒聊天、共享BBQ，当绚烂烟花在山谷间绽放，远离城市霓虹与喧嚣，此刻的浪漫便成了专属回忆。您説「快乐真的很简单」，而这份简单的快乐，正是我们想送给每一位朋友的礼物。感谢您对我们餐食的喜爱，我们坚持不用预制菜，早餐的丰盛精致、咖啡的不限量供应，还有您百吃不厌的螺蛳粉、桂林米粉，都是藴含本地特色的美味；自种蔬菜的新鲜清甜，下午茶的水果甜点与睡前的晚安甜品，每一份餐食都承载着我们的心意。能让您和家人连吃五六顿仍觉意犹未尽，便是对我们餐厅最好的认可。更让我们暖心的，是您对团队服务的肯定。七七、乐乐、钟掌柜和所有工作人员，我们始终把「家人般的贴心」放在首位——为您建专属羣聊以便及时回应需求，提前点餐、日常服务一键解决；从高铁到站的迎接，到日常出行的随叫随到接送，我们深知，便捷安心的出行体验，能让您的旅途更轻松。能成为您「愉快难忘」的跨年记忆，是我们最珍视的荣誉。您説「明年暑假再来」，我们会更用心打理这片美好的景色，让草坪更翠绿、烟火更绚烂，让柯尔鸭与匹克狗狗依旧活泼可爱，也会为您和家人备好更丰盛的餐食、更周到的服务。待盛夏时节，观岚的山谷会盛满清风与绿意，我们在漓江边、篝火旁，静候您和家人的再次重逢，共赴下一场美好之约。观岚管家团队2026年1月6日

酒店回复：

亲爱的朋友：读您的分享，最先打动我们的不是精美的照片，而是字里行间藏不住的暖意。您镜头下的观岚格外鲜活，而管家递上的布洛芬、那杯温热的姜茶，还有临走时塞给您的罗汉果与剁椒酱，这些您记挂的瞬间，正是我们想传递的「心意」。您説「满分实至名归」，这份认可比任何赞美都珍贵。您説位置还可以，打车就能到兴坪古镇，这份便捷是我们的小用心。更让我们记挂的是，您提及老板赠送布洛芬和姜茶的瞬间——我们总觉得，好的服务不止于房间舒适，更在于旅途中的「雪中送炭」。那杯温热的姜茶、备用的药品，都是想让您在异乡多一份安心。住了很多天，管家主动问您早餐是否需要换菜，这份细致藏着我们的心意；临走时您收到的罗汉果和剁椒酱，是老板特意准备的「阳朔味道」，想让您把这里的温暖带回家。您説店里的正餐不错，小狗小猫很可爱——厨房师傅总在琢磨新菜式，而小家伙们总爱追着客人撒娇，这些都是观岚的「加分项」。您説这里「适合休闲度假」，这正是我们的初心。没有刻意的服务流程，只有发自内心的关怀；没有冰冷的距离感，只有像朋友般的自在。您的满分评价，不是终点，而是我们继续前行的动力。当您下次想逃离喧嚣，记得阳朔有个观岚在等您。我们会备好您爱吃的菜式，让小狗小猫在门口迎接，连那杯暖姜茶的温度，都为您留着。盼与您再赴一场休闲度假之约，共赴山水与温情。阳朔观岚酒店 敬上2025年12月12日

酒店回复：

亲爱的朋友：看到您説「很少住民宿，但是这家民宿是非常推荐的」，我们既惊喜又感动。您镜头下的早餐桂林粉冒着热气，篝火旁的光影温柔动人，草地边的笑脸格外鲜活——这份来自“民宿初体验”的肯定，比任何赞美都更让我们珍视，尤其您説这里适合「静静感受漓江风光」，更是读懂了观岚的初心。您夸赞「民宿位置很好，紧邻漓江」，这份便捷是我们选址的核心用心。1分钟就能踏上漓江边的步道，晨雾中听江声拍岸，傍晚沿步道散步就能到黄布倒影和九马画山，连驻足拍照的角度都替您考量过。我们知道，想静静感受风光的人，最需要这样「推窗见峯、抬脚近水」的惬意，不用奔波就能与漓江朝夕相伴。更让我们暖心的是，您説老板和员工的用心热情，让您有「家的松弛感」。我们从不敢把服务做成流程：留意到您和妈妈带着女儿同行，便提前为她准备了适配的洗漱用品；聊起游玩计划，不仅结合您和妈妈的散步习惯推荐步道，还分享了长辈专属的休闲路线，完全避开人潮拥挤，而夜晚的露天电影、周五的BBQ、能戏水的泳池，还有小健身房和匹克球场，都是想让您住两天也能找到乐趣，不用为「无聊」发愁。您对餐饮的认可，是厨房师傅的动力。早餐的桂林粉是我们现熬现煮的汤头，酸豆角、辣椒酱都是自制的；正餐虽在景区定价稍高，但我们坚持用新鲜食材，连您女儿打包的「酸辣漓江小鱼」，都是来自漓江的鲜鱼烹制。您説「味道和衞生让人放心」，这份信任，比盈利更珍贵。您对二期建成的期待，我们已悄悄记下，正用心打磨每一处细节。下次您带家人再来，别忘提前告知——我们会把您女儿爱打包的酸辣漓江小鱼备好，为妈妈整理好更详尽的休闲路线，还会更新最新的小众玩法。观岚的江风、烟火与满心诚意，永远在漓江边等您，盼与您和家人共赴下一场山水之约。阳朔观岚酒店 敬上2025年12月12日

酒店回复：

亲爱的朋友：见字如沐家的暖阳。您的文字里满是真诚，从漓江畔的山景到淘气的匹克，从乐乐的迎接、七七的陪伴到大厨的手艺，每一个细节都让我们动容——您説在观岚有「回到家的松弛感」，这正是我们最想传递的温度，而您「会再去、更会推荐朋友」的承诺，更是给我们最好的嘉奖。您夸赞「位置是阳朔漓江精华段中的精华」，这份认可我们格外珍视。观岚就藏在漓江最动人的湾畔，您坐在房间沙发上望见的山景，正是双峯笔架山的余韵，推窗便能闻见江风里的草木香。酒店的用心藏在细节里：一尘不染的房间、触感温润的原木家俱、摆放整齐的洗护用品，连插座旁的小枱灯都透着贴心，让您在陌生的地方也能卸下疲惫。而真正让您“有回家感”的，想必是身边的人与烟火。接您的管家乐乐，一路帮您提行李、聊沿途风光；大堂里戴眼镜的七七，笑盈盈地为您细数阳朔的文化脉络——兴坪古镇的石板故事、遇龙河的撑筏技巧，连回桂林该尝的米粉老店、糖水小摊都记在便签上递给您。淘气的小狗匹克总绕着您的脚边转，再见面就摇着尾巴撒娇，这份不刻意的亲昵，让酒店的每个角落都像和老友相聚的小窝。您説「夜晚的篝火时光特别美好」，我们也记得火光下您的笑脸；您夸「大厨手艺很棒」，厨房的师傅更是干劲十足——他们总説，要让客人嚐到地道的本地特色菜，所以竹筒鸡的鲜、啤酒鱼的嫩，都比镇上馆子多了份用心。这些被您记在心里的瞬间，正是我们日复一日的坚持。您説「会再去、更会推荐朋友」，这份认可比漓江月色更珍贵。下次您带着朋友赴约，乐乐会提前备好你们爱的茶点，七七会整理好最新的游玩攻略，匹克也会在门口摇着尾巴等你们。观岚的山、江与烟火，都在阳朔等您们，不见不散。阳朔观岚酒店 敬上2025年12月11日

酒店回复：

亲爱的朋友：您分享的照片让整个酒店都热闹起来——篝火的暖光、大厅的雅致、草地的清新，您用镜头把观岚的美好定格得恰到好处。更让我们暖心的是您的文字，从「房间环境非常棒」到篝火旁的欢声笑语，每一句都藏着真诚，这是比照片更珍贵的礼物。您説掌柜热情，我们都记着他耐心的模样：带着您熟悉房间时，把用品摆放位置一一讲清，连洗漱包的位置都特意指明；聊起游玩时，从周边的隐秘山水到阳朔的经典路线，连避开人潮的技巧都毫无保留。还有小白狗匹克，总爱跟在您脚边打转，想必是被您的亲和力吸引，才成了您的“小尾巴”。傍晚的篝火与露天电影，是观岚最温暖的时光，而您説「一起围着火炉取暖聊天很愉快」，让这份温暖更添分量。我们总希望这里不只是住宿，更是旅途中的“歇脚地”——火光下的家常话、电影里的情节共鸣，这些细碎的瞬间，正是我们想带给您的松弛感。您走过的每一处——乾净的房间、热闹的篝火、奔跑的匹克，都被您的镜头和文字赋予了新的意义。您的认可，让我们更坚信用心服务的价值，也让我们越发珍惜每一位客人的到来。「下次还来」这四个字，是您给的最美承诺。我们会把您的照片好好珍藏，也会为您留好篝火旁的位置，让匹克记得您的气息。等您再来时，观岚的山水、烟火与温暖，都将原封不动地等着您，盼与您重聚。阳朔观岚酒店 敬上2025年12月12日

酒店回复：

亲爱的朋友：展信安。得知您在诸多住宿中，因评论里的「贴心服务」与「美味食物」选择观岚，我们既感动又珍视——而您説「比期待更美好」，这份肯定，是全体员工最珍贵的勋章。从接站时的安心陪伴到帮您找回遗失物的奔波，每一份用心，都只为不辜负您的信任。您説「从接站开始一路省心」，我们记得管家乐乐提前沟通接站时间，全程帮您提行李、讲沿途风光；离店后发现您遗落物品，管家立即下单快递寄回，只为让您少一份牵挂。这些您眼中的「省心」，正是我们刻在服务里的准则。更让我们欣喜的是，您对「顿顿美味」的认可。厨房师傅总説，要把本地风味做进骨子里，所以啤酒鱼的鲜、酿三宝的香，都藏着阳朔的烟火气。还有您惦念的糯米餈和小猫猫，它们似乎也记住了您——糯米餈总蹭到门口张望，小猫猫在庭院里追着光影跑时，总像在找熟悉的身影。您感谢乐乐、掌柜及所有工作人员，其实我们更想谢谢您。是您的包容与认可，让我们更坚定“以客为家”的初心。每一次主动帮忙提行李、每一次用心找回遗失物、每一顿精心烹制的饭菜，都是想让您在异乡，也能感受到家人般的温暖。您説「期待下次快快重遇」，这份约定我们已好好收好。下次您来，乐乐会提前在门口等候，掌柜会为您提供小众游玩攻略，糯米餈会摇着尾巴蹭您的手心，小猫猫也会把最软的垫子让给您。观岚的庭院与等候您的小家伙们，都在阳朔静候您的归期。阳朔观岚酒店 敬上2025年12月11日