酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您選擇天益華辰酒店，我們會一如既往的為您提供優質的服務，期待您的下次入住。

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尊敬的賓客，感謝您選擇天益華辰酒店，對您這次的入住體驗帶來了困擾，我們深感抱歉，我們也在抓緊的進行員工服務禮儀培訓，對于您所說的房間問題，我們已經在抓緊維護，感謝您提出的寶貴意見，期待您下次光臨時，有一個全新的體驗。