敦煌艾斯汀酒店-住客評論

會員3876（情侶） 2022-05-01
酒店很特別，設計風格滿滿，古色古香的很有韻味。前臺小姐姐吳婷服務周到，讓人無比舒心，熱情到位無微不至。前臺還有一個服務框，里面都是日常使用但是很容易忘帶的小玩意，很貼心呀，很加好感度。房間很簡約進房間我就感覺很驚喜，整個房間的感覺讓人覺得舒適而優雅，非常的愜意。但是配的拖鞋和洗護用品都很高檔，比一些星級酒店的還要好，早餐種類也挺多的，葷素搭配水果新鮮吃的很好，很滿意的一次入住體驗，強烈推薦點贊點贊??
酒店回復：
尊敬的貴賓：看到您簡單而又深厚的好評真的很感動，感謝你給予我們這么高的評價。小艾是一個富有青春活力的酒店，力求極致的服務體驗向每位顧客展示酒店獨特的魅力。您的好評是對工作人員最大的支持和鼓勵！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等。我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇。
會員1094（其他） 2021-12-25
從北京來敦煌出差，半夜12:30到達，機場大巴接我到達酒店，沒花錢，接機小姐姐很好看！酒店說實話非常好，所有的燈都是聲控智能的，因為我這一個人，還趕上了圣誕節平安夜，所以前臺小姐姐贈送了我一個大蘋果（圖一）哈哈，很感謝！因為是淡季，所以酒店沒什么客人，和前臺小哥哥聊了半天敦煌的風土人情，感覺這邊的人們都很熱情！特別感謝吳濤先生，服務熱情周到，態度很好！
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您對艾斯汀酒店的一見鐘情！美麗的時光，不經意間會邂逅誰的眼眸，文字里泛舟，此次與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會倍加珍惜，期盼與您的下次相會。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店一樓艾斯汀美食，持房卡用餐可享受8.8折優惠！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！期待您的再次入住，您的朋友在這里等您！
會員7268（其他） 2021-06-15
這次自駕游到敦煌住2晚艾斯汀是讓我們驚艷到的酒店從門口停車開始的保安大哥、大堂的團隊，都熱情耐心的招待，盡管我們第一天入住時已經快11點了，還是很盡責友善的服務我們艾斯汀是我覺得很推薦的一間酒店?? 附注：我們恰好遇到端午節，竟然很貼心的送甜棗粽 ??
酒店回復：
得此美言甚是歡喜，如沐春風在心間！我們用真誠的極致服務服務與您，您用一顆真摯的心肯定我們，我們最大的幸運就是收獲您的真誠的認可。對于您提出的早餐菜品問題我們會不斷改進并推出新品種。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店一樓艾斯汀美食，持房卡用餐可享受8折優惠！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防護口罩、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！真誠期待您的再次入住！
會員2909（其他） 2021-06-13
很好的一次入住，前臺熱情周到主動幫忙提拉行李并且送上熱茶，大堂寬敞明亮，我們老老小小行李很多，前臺也都是安排人員送到房間里。服務人員馬曉花耐心周到的進行房間內部講解，非常細致入微，哪怕老人單獨入住也可以放心安心。房間內部設施很干凈，床和枕頭都很舒服，酒店距離夜市也不遠，距離鳴沙山和莫高窟景區都比較方便，機場也不是太遠。我們帶著孩子，酒店當場免費升級親子套房，孩子進入后覺得棒極了。酒店值得推薦。
酒店回復：
這個世界，我們唯一愛您的方式是給您最好的服務，那些甜言蜜語，名利財富以及虛無的承諾，都敵不過一份您深刻的肯定。敦煌艾斯汀酒店感謝您的到來，我們用真誠的極致服務服務與您，您用一顆真摯的心肯定我們，我們最大的幸運就是收獲您的真誠的認可。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店一樓艾斯汀美食，持房卡用餐可享受8折優惠！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！期待您的再次入住，您的朋友在這里等您！
會員6871（團體） 2021-05-30
敦煌艾斯汀酒店在市區中心位置，交通非常方便，停車場很大。酒店裝修豪華，客房干凈衛生，還免費送了小點心，非常人性化，設施基本齊全。早餐品種也比較多，口味合適。特別值得點贊的是服務員的態度非常好。
酒店回復：
大海給了魚兒一個寬闊的海洋，魚兒回報給大海一片生機；大地給了樹木一片沃土，大樹反贈給大地絲絲陰涼;艾斯汀酒店給您一個舒適安靜的環境和極致服務，您回饋我每一個滿意。敦煌艾斯汀酒店感謝您的到來，我們用真誠的極致服務服務與您，您用一顆真摯的心肯定我們，我們最大的幸運就是收獲您的真誠的認可。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店一樓艾斯汀美食，持房卡用餐可享受8折優惠！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！期待您的再次入住!
會員3926（團體） 2021-05-30
青甘大環線中相當滿意的一個，除規模達不到五星外，其他的無論是設施還是服務均己達到五星標準，首先水全免，入住第一天送了圍脖，一堆零食，我們幾個阿姨出游，定了三間房，到酒店時只打掃好一間主題家庭房，前臺免費給升級成了，我們把箱子先全部放進去，一進去幾個阿姨可喜歡了，后到前臺申請升級，前臺還真三間都給了升級了，進房間后設施齊全，還有加濕器，晚上睡覺特舒服，最最關鍵的是性價比超高，三百左右能住這樣的酒店，值了，對了，餐廳菜品也很有特色，我們吃了兩餐，價格便宜，口感不錯??
酒店回復：
得此美言甚是歡喜，如沐春風在心間！小艾感謝您的到來，我們用真誠的極致服務服務與您，您用一顆真摯的心肯定我們，我們最大的幸運就是收獲您的真誠的認可。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店一樓艾斯汀美食，持房卡用餐可享受8折優惠！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！真誠期待您的再次入住！
會員7197（其他） 2021-04-27
酒店周圍商店餐館較多，停車方便。前臺很熱情，一來就送上熱茶，每人一個口罩和護臉脖套，前臺有糖果小餅干，還有一個速食臺供客人享用小餅干和瓶裝水，以及兩筐為客人準備的旅行用品、防疫用品等。房間整潔，衛生間淋浴房洗臉池分成三個區域，贈送四瓶水，還有一筐小零食。第二天早餐很豐盛，離餐廳不遠有洗手間，對于自駕的我們離開前去洗手間清理一下然后出發非常方便，特別是洗手池旁邊配有一次性紙杯用于漱口很貼心，衛生間是蹲坑，還有扶手。總之這個酒店多處的細節設計很受歡迎，感謝他們為客人的盡心服務，下次有機會再來。
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您對艾斯汀酒店的一見鐘情！美麗的時光，不經意間會邂逅誰的眼眸，文字里泛舟，此次與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會倍加珍惜，期盼與您的下次相。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店一樓艾斯汀美食，持房卡用餐可享受8折優惠！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！期待您的再次入住，您的朋友在這里等您！
會員399398（商務出差） 2021-04-12
這個酒店是我在外面住得最滿意的，但不是最貴的酒店，首先一到大門口，進門是自動的，里面的花瓶和花都非常別致，大廳裝修也很大氣，前臺接待服務態度好，免費升級了，也比較敬業，房間裝修風格非常好，電源開關都是觸屏的，比較舒適，免費的和付費的都標示的非常明顯，還特意配了免費小吃，對于一個酒店行業的人來說，真的非常好，值得借鑒借鑒。下次來敦煌莫高窟一定還要選擇這家，一定會來。遺憾的是沒有早餐，跑那么遠吃早餐有點浪費時間??
酒店回復：
感謝您選擇并入住艾斯汀酒店！從字里行間小艾感受到了您對艾斯汀酒店的認可，在這里感謝您提出的寶貴的建議，有了您的入住回饋感受，小艾在接下來的時光會越走越遠，越做越好。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！再次期待您的再次入住！
會員2876（獨自旅行） 2021-04-11
酒店位置不用說了，敦煌也不大出門打車方便又便宜。從裝修設計到設施配備都看得出酒店很用心，里里外外干凈衛生，房間的觸摸開關手感很好，房間內既有免費小零食和瓶裝水又有收費飲料和瓶裝水，而且價格與外面便利店一樣真的很良心。入住時前臺還送了一只口罩和魔術頭巾，溫馨有木有？酒店的樓梯過道里居然有晾衣架，下面還有儲水槽貼心有木有？我住過的五星級酒店都沒有這樣的配置。無論前臺還是客房、餐廳的服務人員都很熱情禮貌訓練有素。如果淋浴熱水水溫再提高幾度就更好了。總之，我對這家酒店很滿意。
酒店回復：
真切的生活，真心的笑容，真摯的情感，真情的流露。其實，“真情”表達就是這么簡單而又真切。敦煌艾斯汀酒店感謝您的到來，我們用真誠的極致服務服務與您，您用一顆真摯的心肯定我們，我們最大的幸運就是收獲您的真誠的認可。酒店可以為您提供免費的接機接站服務！酒店一樓艾斯汀美食，持房卡用餐可享受8折優惠！酒店還配有免費自助洗衣房及晾曬廳，讓您的住宿生活更加便捷！酒店用心服務每一位顧客，為您提供免費的防風沙魔術巾、免費停車場、免費自助洗衣房、管家服務等，為您的出行提供貼心便利的服務！期待您的再次入住，您的朋友在這里等您！愿這份溫存永在！
會員6159（團體） 2020-10-26
酒店相當不錯，雖然位置相對有點偏，不過敦煌市區很小，打車去沙洲夜市也大約五塊錢，很方便，價格性價比很高，酒店服務很好，入住送防沙圍脖，每天配送酸奶，還送了小零食，晨光旅游的小易和韓師傅服務很周到，我們在敦煌全程包車，出入非常方便，有接站或者送站服務，小韓師傅服務周到，沿途給我們做景點的講解，必須點贊??，唯一美中不足的就是酒店的早餐，可能現在是淡季，客人比較少，早餐的種類不是很多，希望可以改進！
酒店回復：
小艾的家人，感謝您選擇并入住艾斯汀酒店！艾斯汀酒店是甘肅首家智能酒店，酒店將客戶需求與互聯網的功能結合在一起，集住宿、會議、餐飲為一體的現代化智能型酒店。酒店采用時下最先進的智能機器人語音系統，將智能客控系統植入酒店客房，為您打造尊貴的私人空間。“叮咚機器人”智能語音系統，集燈光控制、空調控制、服務控制與管理功能于一體，可為您提供智能化的服務！酒店提供免費的接機接站服務，酒店還設立旅游接待部，為您提供各種旅游線路的獨立包車、散客拼團、會議用車、自駕租賃等各種旅游咨詢接待服務，用最專業的方式規劃您的西部之旅，讓您輕松出游，滿意而歸！我們期待您的最次光臨我們真誠期待您的再次光臨！

敦煌艾斯汀酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

會員3876（情侶） 2022-05-01

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