Gästehaus am Kurpark

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Comment

Guest：Das Hotel liegt au?erhalb der Villinger City in einem Wohngebiet am Wald, also in einer ruhigen Lage. Ich hatte mich nach einer langen Anreise darauf gefreut erstmal etwas Warmes im hoteleigenen Restaurant zu mir zu nehmen, allerdings war das in der Buchung erw?hnte Restaurant wohl schon seit l?ngerem geschlossen, schade! Da die Hotelrezeption nicht immer besetzt ist, hatte man mir vorher über E-Mail einen Code für den Schlüsselkasten gesendet, ich hatte Glück, zu meiner Ankunft war die Rezeption besetzt, auch wenn es durch die schlecht deutschsprechende Frau an der Rezeption zu einigen Kommunikationsproblemchen kam. Ich hatte mein Fahrrad dabei, leider gab es keinen vernünftig sicheren Abstellplatz dafür, au?er im Keller des Hotels, wo ich es die Treppe runtertragen musste (wie gut, dass ich kein schweres E-Rad mithatte!). Mein Zimmer und das Bad war soweit OK und sauber. Das morgendliche Frühstück hingegen lie? zu wünschen übrig, nur 1 Sorte eher trockene Br?tchen, nichts Mehrk?rniges oder Brot...

2023-01-01

Guest：Best deal for your money

2023-10-01

Guest：Das Hotel k?nnen wir nicht bewerten. Aufgrund von Zugversp?tungen konnten wir den letzten Anschlusszug nach Villingen-Schweningen nicht mehr erreichen und baten telefonisch am Buchungstag um Stornierung (1) und kulante Handhabe. Der Mitarbeiter k?nne das jedoch nicht entscheiden und müsse morgen mit seinem Chef sprechen. Parallel baten wir schriftlich und ausnahmsweise um kostenlose Stornierung (2). Tags sp?ter haben wir an unsere Anfrage erinnert (3). Weiterhin keine Reaktion. Auf die danach gestellte Anfrage (4) erhielten wir die Antwort, dass Tage sp?ter keine kostenlose Stornierung erfolgen k?nne. Die telefonische Anfrage am Buchungstag wurde also nicht weitergegeben. Der Schriftverkehr am Buchungstag ignoriert? Am Ende k?nnte man uns nicht entgegen kommen.

2023-01-01

Guest：Fast schon ein "Lost Place" Erster Eindruck: das Hotel sieht etwas verlassen aus; kein Personal, nahezu leerer Parkplatz, Zimmerschlüssel im Briefkasten ? angenehmes Einzelzimmer mit gro?em bequemen Bett, Schreibtisch und Balkon, kleines Bad mit Regendusche, ?lteres aber gepflegtes Mobiliar ? Negativ: sehr wenig Steckdosen, voller Aschenbecher auf dem Balkon, leer hingegen die Beh?lter für Kosmetiktücher und Hygienebags, WC-Sitz durchgebrochen (Verletzungsgefahr), Duschwand klemmt, beengte Dusche mit etwas schwachem Wasserdruck ? Zugang zum Wintergarten und kleinem Fitnessraum nicht beschildert und nicht aufgefunden; Au?entüre nicht mit Zimmerschlüssel zu ?ffnen ? Positiv: ruhige Lage in Waldrand-N?he, sch?ne Wanderwege in der Umgebung, günstiger Zimmerpreis ? Menschlich: frühzeitige Mail bzg. Ankunftszeit und Frühstückswunsch - dann am Vorabend Mitteilung, dass das Frühstück aufgrund Personalmangels nicht m?glich sei; beim Check-Out freundliche Entschuldigung + Café auf Kosten des Hauses

2023-10-01