亲，非常感谢您的光临和评价！我们是成熟型的三星级酒店，我们将秉承优质的服务理念为您提供温馨、周到、热情的服务。酒店全体员工祝您工作开心、生活愉快！
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尊敬的客户：您好！因为我们接到的是预付订单，在房间非常客满的情况下，我们还是整夜为您们保留了此房间，对于此次发生的事情我们感到非常抱歉！希望您下次再在网上预付的时候，注意一下温馨提示和是否可以退款再进行购买，以免造成不必要的损失，我们已经把发票通过顺丰速运快递给您了！祝您生活愉快、工作顺利！
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