酒店回復：

尊敬的客人！謝謝您選擇我們酒店，首先對于您給予我們的好評表示感謝！其次對于您提出的問題和不足我們表示抱歉，并會及時處理。再次感謝您對服務人員的體諒，但是咱們酒店是24小時服務，隨時歡迎您撥打總臺服務電話8008，最后歡迎您再次光臨我們酒店，我是酒店經理王麗。

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尊敬的客人！首先謝謝您選擇我們酒店，同時也感謝您為我們做出評價，最后歡迎您再次光臨我們酒店。