酒店回復：

尊敬的賓客您好！非常抱歉給您帶來非良好的體驗。“自然、藝術、人文、科技”是我們憶泊酒店的核心。一直以來，我們不僅僅想成為一個酒店品牌，更希望成為崇尚自然藝術的你與我之間交流的平臺，讓每一位客人在入住期間捕捉并感受自然之美，從而保護自然之美！我們通過對于原石、彩砂、原木等天然材料的靈活使用，配以富于生機的各種植物，加入音樂、香味、燈光、軟裝、配飾等各種元素，以藝術酒店品牌提升城市的生活之美！憶泊城市藝術酒店期待您的再次到來，我們會對您提到的早餐問題進行分析提高，為彌補您這次體驗的遺憾，并為您創造新的住宿體驗。

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酒店回復：

親愛的住客，您好。謝謝您與我們分享在杭州憶泊城市藝術酒店西湖店度過的愉悅時光，并且對我們的設施以及環境給予高度評價。再次感謝您的點評，期待與您下次相見。

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