-
Guest (Couple)
Posted 2026-01-01
漂亮的可以的，设施很好服务也不错。外面风景很不错，给我升级了房型，喊拿剪刀也很快就送到了，下次还会住。
-
Guest (Family)
Posted 2026-01-01
An amazing experience at the Chateau Star River hotel. It's very convenient if you're traveling through the Southern Railway Station just 15 min by taxi. The service was top-notch, with a special thank you to Stephy. She was incredibly attentive and helpful, responding promptly to any requests, and her service was simply impeccable. We asked to change rooms, and she immediately found us a different one that was completely perfect.
-
Guest (Traveling with friends)
Posted 2026-01-01
房间很大，装修豪华，位置优越。性价比高。
-
Guest (家庭旅游)
Posted 2026-01-01
这次是和家人一起出游选择了星河湾酒店，真的是一次令人非常满意的体验。酒店的房间面积大，联通间的设计可以把相连两个房间连接起来，非常适合一家人出游。房间内衞生做的不错，没有看到很明显的污渍，也没有太大的异味，就是这个窗台门不能打开透气有些可惜。酒店有一个很大很漂亮的室内恒温泳池，在冬天游泳非常舒服，另外还有一个很大的室外游泳池不过就没有恒温设计。酒店的早餐也还不错，品种比较多，味道也可以。总体来説这次星河湾酒店的入住体验非常不错，家里人玩的也很开心！
-
Guest (情侣)
Posted 2026-01-01
感觉很一般，房间窗户把手坏的，隔音很差，漏风，晚上睡觉很冷，无法关紧，空调也是坏的选择了32都无法制热，一直14度，整晚都没睡好，晚上洗完澡也很冷，床头灯开关也是坏的，电子秤也是没电的，电源插座不是太紧就是太松，真的感觉对不起这个价格，很差的一次体验。
-
Guest (商务旅客)
Posted 2026-01-01
非常棒的酒店 客房乾净舒适 空间大 窗外风景也好 临江 客服服务质量一流 体贴啊 尤其礼宾的Rayn 小哥哥 很热情的帮助解决问题 酒店里的理发店也很好 及时拯救了我 配套设施好 星巴克就在旁边 方便 早餐供应也很全 选择多样 一不小心很容易吃撑 ！ 大半夜我不小心烫到了自己， 客房服务超级体贴给我烫伤药膏 还给了一袋子冰块 ??经过一系列操作 没有起泡 安稳度过 点个赞 ！ 谢谢酒店人员
-
Guest (家庭旅游)
Posted 2026-01-01
带娃去长隆野生动物园玩 ，这边出行很方便 离长隆野生动物园三公里，购物也方便 离旁边天河商场2.3 公里 打车10 元就到了 特别方便。前台小哥哥办理入住特别快几秒钟给我办理好了 。 感谢给我升级了大套房 很舒服 床也很大 超大浴缸 房间很安静 连空调声音也一点没有 睡的特别香 。 洗澡水也很大 。楼下户外室内游泳池都很漂亮 还有健身房 设备齐全。这是一次非常美好的旅程 下次来广州还入住星河湾酒店
-
Guest (Family)
Posted 2025-12-01
服务不错，前台帮忙升级亲子房，酒店历史相对悠久，早班还可以哈。带孩子来长隆住这里性价比较高，还是值得推荐的！
-
Guest (Family)
Posted 2025-12-01
Visiting Guangzhou for New Year's was the best decision we could have made! We stumbled upon a wonderful hotel, and we would definitely go back.
The staff was extremely friendly and helpful. Whenever we struggled with something on WeChat, they were there to assist us, whether it was hailing a taxi or helping with translations. Their willingness to lend a hand made our stay much more enjoyable.
The breakfast was a delightful mix of Western and local cuisine, and it was simply delicious! There were plenty of options, including many choices for kids. Although it was quite busy during peak times, the quality of the food remained high.
I also had the chance to use the spa, which was heavenly. The massage was incredibly relaxing and a perfect way to unwind.
Overall, our experience in Guangzhou exceeded our expectations, and I highly recommend this destination and hotel to anyone looking for a fantastic getaway!
-
Guest (与好友旅游)
Posted 2025-12-01
这次入住广州星河湾酒店的体验太棒了！?
房间宽敞明亮，180度落地窗将珠江美景尽收眼底，晚上夜景更是璀璨迷人。床品柔软舒适，一夜好眠。酒店服务也值得称赞，前台办理迅速，工作人员主动热情，感谢前台秀环小姐姐
-
Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
能在平安夜又住曾住过的酒店，让人觉得很温暖。
设施：真材实料，古典风格，保持的很好
衞生：乾净整洁，服务周到
环境：能看到远处的小蛮腰和珠江两岸景色
服务：大堂服务很好，餐厅更是美食佳肴荟萃
-
Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
老牌酒店了， 虽然旧一些， 但是很气派， 房间也算乾净。工作人员的服务质量很在线！ 中外游客都很多。 早餐很丰盛，还有港式奶茶很喜欢??。 餐食整体口味也不错。 建议可以配上早餐。 运气好给我升了房型。 多一个小厅。 离长隆动物园大约10多分钟路程。也算是方便的。
-
Guest (与好友旅游)
Posted 2025-12-01
非常高兴能为这次完美的入住体验留下评价，这无疑是我近年来最满意的一次酒店住宿。
从踏入大堂的那一刻起，宾至如归的体验便开始了。前台小姐姐笑容温暖，办理入住高效流畅，谢经理主动介绍了酒店的各项设施。客房设计优雅现代，空间宽敞，视野极佳。床垫软硬适中，搭配高品质的羽绒枕和亲肤床品，让我一夜安眠。浴室的乾湿分离设计、热带雨林花洒以及优质的洗浴用品，都极大地提升了入住舒适度。
酒店的各项设施也无可挑剔。健身器材专业齐全，恒温泳池水质清澈，环境静谧。早餐种类丰富，从中西式热菜到本地特色点心，食材新鲜，味道可口，服务人员收盘及时，态度殷勤。
整体而言，酒店在硬件设施与软件服务之间找到了绝佳的平衡点，每一个细节都彰显出管理团队的用心。我已向多位朋友推荐，并期待下次旅程再次入住。衷心祝愿星河湾酒店越办越好！
-
Guest (独自旅游)
Posted 2025-12-01
非常完美的一次入住体验，远超预期！
酒店位于广州番禺长隆景区附近，交通便利。从踏入气派典雅的大堂开始，就感受到了细致入微的服务。前台小姐姐笑容亲切，办理入住高效流畅，主动介绍了酒店的设施与周边讯息。
入住的豪华客房令人惊喜。空间非常宽敞，落地窗视野开阔，城市美景尽收眼底。室内装潢现代而富有品味，设施崭新且智能。床品柔软舒适，床垫支撑力恰到好处，一夜安眠到天亮。
此外，酒店内的恒温泳池水质清澈，健身房设备齐全。自助早餐的品种丰富，中西式菜品口味都很地道。特别值得一提的是礼宾部的谢经理，为我们规划游览路线提供了巨大帮助。
无论是硬件设施还是软性服务，都堪称一流。毫无疑问，这是我近年来最满意的酒店入住经历，必将向亲友大力推荐，期待下次再见！
-
Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
酒店属于老派星级，设施维护还行，特别是早餐口味不错，带孩子住了两天，第一天没留意，第二天发现房间清洁后，浴缸是脏的，洗澡淋浴的护发素瓶子是空的，住的江景房，隔音不是特别好，但跨年夜的烟花看着还挺美，外卖到楼下后送餐不是很及时，其他都不错，去长隆也不是很远
