酒店回復：

親，世代家的小伙伴們一直都以為客人提供家一般溫暖的服務為宗旨，我們很榮幸得到您的認可，我們會繼續努力為每一位客人創造更為良好的入住體驗！期待與您再次相遇在世代家！

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親，世代家的小伙伴們一直都以為客人提供家一般溫暖的服務為宗旨，我們很榮幸得到您的認可，我們會繼續努力為每一位客人創造更為良好的入住體驗！期待與您再次相遇在世代家！

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我們每一個人都應該感謝這個時代，因為這個時代賦予了每位公民前所未有的權利與自由，但自由和文明需要我們共同珍惜與維護。 作為成都本土享有一定聲譽的掛牌四星級酒店，我們深知客戶為酒店生存的根本，為客人提供衛生、安全、舒適的入住環境一直是我們的堅持，對于經營工作中出現的問題，我們歡迎每一位客戶善意的批評和指正。 潘女士，針對您以上提出的問題，酒店正好借此機會將事情經過公之于眾：4月3日下午在您返回房間5個多小時，并已完全使用過房間床上用品后，您卻與一位同伴走出房間，向酒店投訴床單、被套上有血漬。針對此問題，酒店對每個衛生環節做了仔細地篩查，并對此血漬為新鮮血漬向您做了詳盡、合理的解釋，并一直封存、保留此床單、被套（以便接受政府衛生職能部門的檢查）。為進一步消除您的質疑，酒店配合您報警，并在警察的介入下，現場共同查看了酒店監控錄像：早上9:40分服務人員將干凈布草送入房間，10:06分將更換下的臟布草拿出房間投入臟布草袋。面對監控還原的事實，您依然強詞奪理，向酒店提出了要免除您2天房費，并賠償您精神損失費的要求！現場出警的警察對您的言行提出了警告。隨后，在您入住酒店長達40余小時期間，您多次在酒店大堂吵鬧，并多次報警。出警處理的警察依據情況，亦不支持您的要求。酒店已將此事報告相關政府職能部門。對你在網上的指控和不真實言論，以及由此帶來的影響和損失，酒店保留進一步追訴的權利。 酒店借此機會，對一直關心、支持酒店的所有客戶表示深深地感謝！

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親，世代家的小伙伴們一直都以為客人提供家一般溫暖的服務為宗旨，我們很榮幸得到您的認可，您的點評同樣為我們帶來了濃濃的暖意，我們會繼續努力為每一位客人創造更為良好的入住體驗！期待與您再次相遇在世代.家！

酒店回復：

感謝親的點評哦，咱們世代家推出了各種親子房，所提供的高品質客房產品、貼心細致的服務就是為了讓您感受到家的溫暖與舒適，期待與您再次在世代家相遇！

酒店回復：

非常感謝您的好評，我們的努力一切只為您能如回家一樣住得放心舒心，非常榮幸得到您的5分認可，世代家的小伙伴們會繼續努力的。期待與您再次相遇在世代家！

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非常感謝您對世代家的認可與信任，我們將再接再厲，一切只為您住得舒心放心。期待與您再次相遇在世代錦江！