客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

Thank you for your thoughtful review! Providing excellent service has always been our commitment, and your kind recognition is the greatest encouragement to us. We wish that every time you open the window, you are met with a view that moves your heart.

酒店回复：

亲爱的顾客：您好！看到您再次入住并如此满意，我们感到无比开心！感谢您对我们的信任和支持，您的满意就是对我们最大的鼓励。我们会继续努力，让每一位客人都能感受到家的温暖。期待您再次光临~祝您生活精彩，万事如意！

酒店回复：

Thank you for sharing this precious and delightful experience with us! It was our great pleasure to upgrade you to the duplex suite, allowing you to begin your day with morning light and sea views. We wish that every journey of yours ahead will be filled with such open and bright moments as these.

酒店回复：

亲爱的顾客：感谢您的用心分享！非常开心能为您带来这样便利又充满惊喜的入住体验。隔壁拆迁的干扰我们已同步关注，正积极协调施工时段，并为受影响客人提供耳塞备用，力求减少困扰。期待您在下次到来时，能在更宁静的环境里，安享一整夜好眠。祝您每次旅途都顺心如愿！

酒店回复：

亲爱的顾客：感谢您对酒店地理位置及海景视野的认可！期待您下次光临时，我们依然能为您呈现这份山海之间的开阔与浪漫。祝您未来的旅途，总有美景相伴！

酒店回复：

亲爱的顾客：感谢您选择入住雅兰酒店并对我们的位置和环境给予肯定。同时也很抱歉由于酒店的升级改造工程对您造成了影响。关于您提到的床头没有充电线，本次改造中也会认真考虑更换插座面板，为顾客提供更便利的设施~欢迎您在酒店重新开业后再次前来体验！

酒店回复：

亲爱的顾客：十分感谢您入住酒店并给予高度的评价，酒店每一个板块都在不断努力，要求更加精细、及时地服务好每一位到店客人。我们会怀揣着您的这份信任，不断进取，给每一位客人带来更加优质的服务，期待您再次光临哦！

酒店回复：

亲爱的顾客：感谢您选择入住并分享如此细致的体验！我们非常理解装修噪音对您假期造成的干扰，同时也由衷高兴您对海景视野感到满意。您提到的“夏天再来看海”，是我们最期待的约定。届时装修工程已全面完工，希望能以焕然一新的面貌、更宁静的环境与同样开阔的海景迎接您的归来，我们海边再见！

酒店回复：

亲爱的顾客：看到您如此细致的分享，我们倍感温暖与鼓舞！您用文字描绘的，正是我们理想中希望为每位客人呈现的完美度假图景——便利、美景与服务，三者缺一不可。期待在不久的将来，能再次以山海为幕，为您续写更精彩的旅程篇章。祝您未来的每一次出发，都满载而归，心旷神怡！

酒店回复：

亲爱的顾客：您好！感谢您如此全面、细致的分享，您的真实反馈对我们至关重要！关于您指出的不足，我们深表歉意并已行动：酒店已启动翻新计划，希望能为顾客提供更舒适的入住环境；关于房门警报误响，工程部已全面检修门锁系统，确保开关顺畅无扰；针对“传达出错”“直接进房”等严重服务疏漏，我们已对相关团队进行强化培训，严格执行“敲门-等候-确认”流程。感谢您的包容与直言，这让我们真切看到服务中的盲点。期待能以更好的面貌，与您重逢于焕新后的海景窗畔！