酒店回復：

尊敬的舜和貴賓，您好，我是山東舜和酒店客房店長陳雅琨，感謝您的預訂，更感謝您在百忙之中對酒店進行點評。您到店之后，前臺已經給您說明，您預訂的是無窗的和悅大床房，可以為您升級有窗房，且房間面積很大，但床是1.5米的，已給您說明。酒店飲用水為舜和集團自己提供水，且擁有完整手續，并不是小作坊，這一點要跟您更正。但舜和集團共有27年的歷史了，不斷的追求顧客的滿意是我們的宗旨，對您本次的不滿我們十分抱歉。如果有機會，請您再次蒞臨酒店，我們一定會給您一個當面的道歉，并會以更精心的服務給您一個更滿意的體驗，期待您的到時光臨。

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尊敬的舜和貴賓，您好，感謝您入住山東舜和酒店（泉城廣場寬厚里店），并抽出您寶貴的時間與我們分享您的入住體驗，能為您服務是我們的榮幸，我們酒店的宗旨是每一位下榻的貴賓如回家般溫馨。酒店位于泉城之心-泉城廣場東臨，據趵突泉，大明湖，千佛山均在步行15分鐘之內，地理位置得天獨厚。酒店早6點30分到9點30分中西式早餐品種多樣，營養豐富，下次入住可以再次體驗酒店的打包早餐服務，為無暇在酒店用餐的客人提供精選早餐，期待與您的再次光臨，也很高興下次能為您再次服務，祝您生活愉快，工作順利。

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尊敬的舜和貴賓，感謝您入住山東舜和柏曼酒店，并對我們進行評價，我們很高興您對我們酒店設施和衛生的認可，您的意見對我們十分重要，我們一直努力確保所有客人在我們酒店享受到滿意體驗。酒店提供高品質營養早餐，營業時間早6點30分到9點30分，如您無法及時享用，我們提供早餐打包服務，真誠的期待您再次入住山東舜和酒店。

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親愛的舜和賓客，您好，感謝您選擇了山東舜和酒店并愿意花費寶貴時間分享您的入住體驗，我們有幸成為一位為您服務的員工，請允許我代表她們向您表達謝意！酒店位于黑虎泉畔，遍享黑虎泉的歡騰靜謐，酒店位于市中心，向東可至奧斯卡，向西可至泉城廣場，趵突泉，向南可至千佛山，向北可至大明湖，綜合來講，應該是商圈內性價比最高的酒店。酒店擁有準四星級酒店客房，每一間有每一間的獨到，讓您敬享自然美好。山東舜和酒店自2004年開業，距今已有17個年頭了，很感恩有您這樣信任和支持酒店的賓客陪伴，您的認可給了我們滿滿的能量和前進的動力！有緣邂逅在城市的中心，愿成為您在這座美麗城市駐足的溫暖之家。

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尊敬額舜和貴賓，您好，感謝您的預訂，并感激您在百忙之中抽出您的寶貴時間對酒店進行點評。雖然在您的評論中沒有覺察出您對酒店的不滿，但您的對設施的4分還是深深表明，酒店在您心中100%還有一定距離，對此我們相當遺憾，如果有機會，請您再次蒞臨酒店，我們一定會給您一個當面的致歉，并以最精心的服務給您一個更滿意的體驗，期待您的到時光臨。

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親愛的舜和賓客，您好，看到您的五星點評，我們的內心真的是暖暖的，感謝有您這樣的體貼和諒解我們的客人支持舜和，您還貼心的記住為您服務的同事的姓名，足看出您對我們的滿意，當然，為您服務也是我們的榮幸，酒店地理位置優越，比鄰黑虎泉和趵突泉兩處泉水盛景，是節假日休閑放松的必去之地，距離三大名勝非常近，步行即可抵達，有緣邂逅在城市之心，愿成為您在這座美麗城市駐足的溫暖之家，祝您的生活順心如意。

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親愛的舜和賓客，您好，作為一個酒店人，看到您的點評，我們的內心真的是暖暖的，感謝有您這樣的體貼和諒解我們的客人支持舜和，您還貼心的記住為您服務的同事的姓名，足看出您對我們的滿意，當然，為您服務也是我們的榮幸，酒店地理位置優越，比鄰黑虎泉和趵突泉兩處泉水盛景，是節假日休閑放松的必去之地，距離三大名勝非常近，步行即可抵達，有緣邂逅在城市之心，愿成為您在這座美麗城市駐足的溫暖之家，祝您的生活順心如意。

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尊敬的舜和賓客，您好，感謝您的預訂，也感謝您的選擇，更感謝您利用自己的寶貴分享自己的經歷。舜和柏曼酒店是一家三星級涉外酒店，自2004年開業，截至現在已經是17年的歷程了，在這17年間，酒店更是不斷地對自己的設施設備，產品，服務持續完善，每家酒店都有自己的故事，舜和柏曼酒店位于泉城之心-泉城廣場東臨，背靠黑虎泉畔，是商圈中及服務，用心，性價比于一身的酒店，酒店距離千佛山，大明湖，趵突泉均在步行10分鐘路程之內，可以說是商圈內性價比最高的酒店，酒店內每位員工也秉承著“待客如親友”的服務理念，讓出行在外的客人都能有賓至如歸的感覺，入住時的一杯暖心茶飲，一份歡迎水果，一份晚安禮以及離店時的甘甜礦泉水，細節之處我們希望每位客人不一樣的入住體驗，由衷的期待與您下次相遇，祝您工作生活愉快。

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尊敬的賓客，您好，感謝您發自肺腑的點評，您的支持是我們不斷前進的動力，您的肯定是我們一次又一次認可自己的方向，酒店秉承著為賓客帶來舒適的住店感受，家一樣的入住氛圍，讓您出門在外沒有距離感，希望您可以一如既往的支持我們，我們一定會給您帶來不一樣的驚喜和滿意，祝福您跟家人幸福美滿，健康快樂。再次感謝您的寶貴建議。舜和酒店全體員工期待您的再次光臨！順頌行祺 舜和柏曼酒店管理團隊 上

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尊敬的貴賓：您好！感謝您在濟南眾多酒店中首選入住舜和柏曼酒店，并在此度過了一段美好的時光，和我們一起分享您的住店感受，您對我們服務的肯定，這將是給予我們付出的最好回報。讓每一位來到美麗泉城濟南的客人都能體驗當地名俗文化氣息，留下一段浪漫、溫馨、古典的記憶，您的舒心與愉悅是對我們工作的最好鼓勵，我們會努力做到最好，不辜負任何一位賓客對我們的期待。期待我們再次相遇的時光，真誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快，順頌行祺 舜和柏曼酒店管理團隊 上