尊敬的曾先生，看到您分享的入住反馈，我们反覆浏览了好几遍。首先，必须为此次入住体验中让您感到的种种不便，诚恳致歉——无论原因为何，没能让您舒心满意，便是我们最深的遗憾。同时，作为影途山居的守护者，我们也希望能借此机会，与您以及未来可能到访的朋友们，进行一次更坦诚的沟通。1. 关于您提到的复式房型不方便的问题，如果确实因为住不管复式房型我们也有平层的，带泡汤的房间可以选择。2.至于空调公用一个面板控制，这个是方便您在入住酒店考虑到便利性的原因，且我们一楼与二楼都是有单独的空调的，一楼是挂壁式，二楼是中央空调，每一位客人入住前我们都会提前打开空调，如果确实因为空调冷热问题您这边不会调节，您只需告知管家一声，管家会很乐意为您服务。3. 关于早餐配套，我们在您入住前就为您介绍了周边的详细游玩攻略，酒店本身也有很多店内活动，我们边上还有100亩的露营基地，里面烧烤，露营，k歌，垂钓都是可以的，酒店自身还配备了书房，茶室，香房，您説没有相关配套我们实在不能接受，“山居早餐”与“隐逸体验”：我们的早餐，聚焦于呈现本地农人当日送达的时令食材，以质朴、新鲜和山野本味为原则，以九宫格的形式呈现送至客房且不限数量，可能确实不如自助早餐厅的多样化，给您带来不便，请您原谅。4. 关于“房价”与“价值”，首先我们的房间完全没有您説的这个价格，您这个是在误导其他的消费者，我们全网统一的价格比您提及的价格少了整整500元，根本就不存在您説的价格虚高的问题，当然每个人的入住体验都是因人而异，我们尊重每一位客人的入住体验，给您带来不愉快的体验我们再次深感抱歉。我们绝不回避自身在服务细节和体验传达上的不足，您的意见是我们优化流程的重要指引。但我们也希望，通过这次沟通，能让您与其他朋友更清晰地看到：那些所谓的“不足”若我们的理念与您的期待未能契合，我们深表遗憾。但我们的大门，始终愿为那些渴望在山林老宅中，寻得一份宁静、独特与深厚感的旅人敞开。影途山居 主理团队 敬上
Dear Guest, Thank you for your affection and support toward our hotel. Your recognition and endorsement in all aspects of our services are deeply appreciated. We are committed to providing meticulous butler-style service to every guest with utmost dedication. With your trust and encouragement, we will remain true to our初心, striving to deliver an even better stay experience for each guest. We look forward to welcoming you again in the future! Wishing you a successful workday and a joyful life! Sincerely INTO Hotel Chibi.
感谢您下榻影途山居·赤壁，看到您的好评，我们满心欢喜。您的满意是对我们最大的鼓励，也是我们努力的方向。酒店的每一个角落都凝聚着我们的用心，很高兴能为您带来舒适的体验。我们将继续以热忱的服务和精致的环境，迎接您的下一次光临！影途山居一直在这里等您~祝您及家人生活愉快!
很开心您选择影途山居·赤壁下榻，感谢您对酒店各方面的支持与认可！我们致力於用心为每一位客户提供管家的细致服务。我们将带着您的支持与鼓励继续不忘初心为每一位客人带来更好的入住体验，期待我们的下一次相聚！祝您工作顺利，生活愉快！
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亲爱的朱女士，感谢您选择影途山居·赤壁，并抽出时间分享宝贵的评价，我们很开心抄经颂钵等服务能为您带来片刻的宁静，也十分重视您指出的活动落地及客房清洁问题，对此我们深感歉意，我们已立刻与保洁团队沟通，加强细节衞生打扫和培训检查，确保每一位客人都入住无虞。我们会始终努力让每一位工作人员都把影途山居当成自己的家，让每一位入住的客人感受到远家的温暖，期待您的再次光临，我们将加倍用心，服务好每一位客人。影途山居·赤壁藏身於赤壁市车埠镇鸡公山村，是一家融江南园林建筑於自然山中的精品度假酒店，酒店主打静谧禅意体验，设有书房，香房，半山茶室，并提供抄经，颂钵等养心活动，当地食材从共建农场直达餐桌，入住於此还可体验非遗文化活动，探访周边的三国赤壁古战场与羊楼洞明清古街，感受深厚的历史文化底藴，我们在这里等您。
很开心您选择影途山居·赤壁下榻，谢谢您对於我们酒店的认可。我们致力於用心服务每一位客户提供管家的细致服务。我们会一直不忘初心为每一位客人带来更好的入住体验，期待我们的下一次相聚！影途山居一直在这里等您~祝您及家人生活愉快!
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