酒店回复：

尊敬的宾客，您好！特别感谢您的再次入住和肯定！能让您觉得房间舒适、服务贴心、衞生到位，我们心里暖暖的～ 您的每一次选择都是对我们最大的鼓励，我们会一直保持这份用心，期待您的下一次光临，祝您事事顺意呀！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！非常感谢您的细致好评！能为您提供乾净衞生的房间、便利的停车条件，并且周边有丰富的美食和生活配套，我们特别开心～ 一大早能见证接亲的喜庆场面，确实是沾了您的好运气呢！期待您下次再来，继续感受这份舒心与美好??

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！非常感谢您抽出时间分享入住体验！很高兴酒店的位置能为您的出行提供便利，到金鹰便捷的交通确实是我们的一大优势呢。您提到房间安静这点，我们特别开心，毕竟舒适的休息环境对每位客人都很重要，无论是临街还是靠近电梯口的房间，我们都在隔音方面做了不少努力，能得到您的认可真的很欣慰。关于停车问题，冬天地下车库确实能为您省去不少麻烦，以后您来的话，要是门前车位满了，直接停去地下车库就好，我们会一直为您预留方便~知道您带两娃拼床更方便，这点特别理解，保洁姐姐听到您的体谅肯定心里暖暖的，这都是我们应该做的呀。期待您下次再来，祝您和家人一切顺利！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！谢谢您的细致反馈呀！看到您对房间设施、智能马桶以及周边便利性的认可，我们特别开心～ 能在路边实现“闹中取静”，也是我们在隔音上多下的功夫，还好没让您失望～ 饮用水充足是基本保障，您住得舒心自在就好！期待您下次再来，祝您生活愉快呀！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！能让您一眼找到我们，这logo没白设计～ 前台的姑娘们每天都乐呵呵的，就盼着客人进门能先舒心几分，免费升级房型也是应该的，难得您来一次，就得住得敞亮！房间宽敞才睡得香，我们特意把家俱摆得松散些，就是怕显得挤得慌。您住得舒服，比啥都强～ 下次来还找前台那几个姑娘，保准还给您安排得明明白白，説不定还能给您留间带小露台的，晚上吹吹风可惬意了～

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！非常感谢您如此细致地分享入住体验！看到您对我们的服务、房型升级感到满意，还有洗衣房和24小时健身房帮到了您的出行与工作，我们由衷地开心～ 洗衣房的贴心配置、健身房的随时开放，都是为了让商务出行的您更便捷舒心，能助力您在展会上保持最佳状态，更是我们的荣幸。您的肯定是我们前进的最大动力，期待下次出差还能在这里为您服务，祝您一切顺利呀！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！您这一番话，简直是给我们团队注入了强心剂！非常感谢您选择我们酒店并留下这么细致的好评！能为您的出差之旅提供省心又高效的体验，我们由衷地开心～ 从快速办理入住到整洁舒适的房间，再到配套设施和核心位置能让您彻底放松、出行便捷，这都是我们努力的方向。期待您下次出行还能选择我们，继续为您提供物超所值的服务呀！

酒店回复：

亲爱的客人，看到您对金鹰广场店这么高的评价，我们整个团队都激动坏了！能成为您心中“环境最好的酒店”，是对我们最大的肯定和鼓励～ 乾净整洁的环境、时尚的装修、贴心的服务，还有您提到的60寸大电视投屏和超好吃的早餐，都是我们想给客人带来的惊喜，没想到远超您的预期，还收获了“超十星好评”，真的太开心啦！我们会把这份认可珍藏起来，继续用心做好每一个细节，期待很快能再次迎接您的到来，让您每次入住都有满分体验～

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！非常抱歉这次入住给您带来了不太好的体验，您反馈的每一个细节我们都记在心里了，也特别感谢您愿意坦诚指出问题。凌晨12点以后由于入住人员较少，大堂的灯光会关闭大部分哦。您订的高级大床房，此房型是走廊两头的房间，窗户比较小，您要求升级房型前台也是有给做免升的，房型不紧张的情况下，我们都会尽量去满足客人的要求的！凌晨时段的服务确实需要更严谨，前台的状态和对客人需求的响应，都是我们必须立刻改进的地方。连锁品牌的安全和规范本应是基本保障，这次没能让您感受到专业和热情，是我们的失职。您提到的其他品牌服务差距，也给了我们很重要的参考。我们会马上梳理服务流程，加强员工培训，尤其是夜间服务的标准和对客人需求的跟进，绝对不会再出现类似情况。如果您下次再到扬州，希望能给我们一个弥补的机会，让我们用实际行动证明改进的决心，一定不会再让您失望。

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！十分荣幸能够让您本次入住有家的感觉呢！我们也一直以把每一位客人都当做家人去对待作为酒店工作的信条，去努力服务好每一位家人！非常期待您的下次入住！