酒店回復：

尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的認可。再次感謝您對本酒店的認可，祝您路途愉快！期待有機會再次光臨！

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謝謝您的意見，我們會改進的，祝您旅途愉快！歡迎您的下次光臨

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首先，貴酒店攜程首頁上寫的很清楚，帶有洗衣房，并且我已經用橙色框框出來了。我在入住的時候，問過您酒店前臺的大長臉，“洗衣房在哪里？”她拿手一指，告訴我在超市里。如果你沒有洗衣房，請不要虛假宣傳。其次，我打開了你所謂的床頭三個按鈕的提示，但是我也用水印相機照了，大家也可以看看，除了手機熱點信號是滿的，其他WiFi，都沒有信號。所以我説的貴酒店沒信號，説錯了嘛？最后，不用動不動就你們只是個酒店，我相信所有來過冷湖鎮的朋友們都能看到，冷湖鎮內正在蓋，正在裝修的酒店也不少哈，連沒星兒的酒店都知道拿基礎設施和服務來宣傳自己的口碑，沒錯你只是個酒店，別讓老板再把現任轉手就行了哈。

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尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的認可。再次感謝您對本酒店的認可，祝您路途愉快！期待有機會再次光臨！